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美容院顾客(顾客美容院自己的热情档案)

分类：美容百科 28
沉睡顾客想要唤醒，首先就是要刺激一下，看看顾客反映如何，然后再用热情的服务维持住顾客，做好客情维护，不要让顾客再一次的沉睡
今天就让卡尼尔美业的老师和大家分享一下吧
1.针对性的活动方案找到顾客档案，筛选出一批需要激活的沉睡顾客，相信每一家美容院都应该有做顾客档案，根据筛选出来的顾客设立优惠活动，选择一个好的时间点打电话给她们，一方面通知活动，另一方面是调查为什么一直没有来了，这个是十分重要的，因为找不到顾客沉睡的原因，就代表顾客有可能再一次的沉睡
2.热情维护通过朋友圈等方式向顾客宣传活动，让她们知道已经有沉睡顾客再次被唤醒了，多多与顾客互动，让顾客想护理的时候第一时间想到自己的美容院
3.良好的顾客体验好产品加上好服务，只要体验感好，顾客就不会轻易的沉睡，定期唤醒沉睡顾客有利于美容院发现自身不足
美容院顾客(顾客美容院自己的热情档案)
（图片来自网络侵删）
顾客 沉睡

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