物美首创 人张文中揭秘：怎样 助力胖东来实现数智化飞跃？

　　本文源自：金融界

　　备受瞩目标 “亚布力中国企业家论坛第十届创新年会”于6月21日至22日在深圳谨慎 召开。物美团体 及多点Dmall的首创 人张文中老师 出席并发表了出色 演讲，深入分析 了零售业的发展趋势及多点怎样 助力胖东来实现数智化转型。

　　张文中起首 分享了胖东来乐成 的法门 ：优质的产物 、出色 的服务以及员工积极的能动性和创造性。他透露，克日 于东来老师 亲身 到访多点举行 观察 ，两边 已告竣 深度相助 。多点将在线上私域商城和全业态会员体系方面为胖东来提供强大 支持。

　　具体 来说，多点已资助 胖东来创建 了美满 的会员体系，乐成 迁徙 了百万会员数据，并买通 了10大业态。别的 ，多点还接入了胖东来的核心 客诉体系、积分体系 、订单管理以及售后评价体系，进一步提拔 了客户服务质量。

　　在私域商城建立 方面，多点为胖东来量身打造了多业态私域商城，融合了B2C和O2O模式的小程序。这一创新办法 不但 利用 户可以或许 便捷地进入胖东来的会员体系，还为用户提供了全面的画像分析。

　　张文中还夸大 了线上线下融合的紧张 性。多点助力胖东来实现线上线下会员权益的同一 ，确保库存、资料和促销活动 的同步更新。通过ERP体系 的主动 同步功能，新乡和许昌两地的线上流量入口得以同一 ，同时体系 还具备机动 设置 业务规则的本领 。值得一提的是，在O2O商城及时 达服务上线初期，新乡地区 门店在通常 就能实现日均超200单的结果 ，周末更是能突破日均400单。

　　谈及物美团体 的发展进程 ，张文中自大 地表现 ，颠末 30年的不懈积极 ，物美已拥有高出 1000家各业态门店，年贩卖 额高达1000亿元，此中 线上贩卖 额占比已达30%。

　　在演讲中，张文中还指出中国零售业的发展离不开贸易 模式创新和科技创新。随着市场从增量市场转向存量市场，他夸大 财产 需在数字化和智能化的底子 上举行 全面布局 重构。

　　“中国零售业已历经30年的发达 发展，如今 已进入高质量发展阶段。”张文中说道，“发展新质生产力成为肯定 要求。我们必要 加快 数字化、智能化的创新步调 ，以推动零售业提质增效、提拔 全要素生产率，并不绝 优化进步 供给和服务质量，从而创造新的斲丧 增长点。”

　　末了 ，张文中提示 业界，在智能化和数字化的蹊径 上仍面对 诸多挑衅 ，必须克制 “穿新鞋走老路”的窘境 。他坚信，中国零售业的将来 将全面实现数智化，并彻底回归贸易 之本。在剧烈 的存量竞争中，围绕斲丧 者需求构建极致的商品力和商品差别 化，以及实现极简作业和极高服从 下的极致性价比，将是零售业制胜的关键。