珠海上门服务举措便民护士上线(护士上门服务患者珠海互联网)

卧床的患者常常会遇到这样的情况：想回医院做护理，要坐轮椅要倒车要挂号，还需要家人陪同出动，过程往往比较折腾
现在，解决这些问题的办法来了
只要在家动动手指，上医院微信平台预约，就可以“滴滴护士”上门，无需挂号，在家就可以享受专业的护理服务
小编从珠海市人民医院获悉，该医院的“互联网+护理服务”院外延续护理平台，11月1日已经正式上线
这也是全市首家上线该平台的医院
据悉，“互联网+护理服务”是今年年初，国家卫健委提出的给患者提供便利的一项重要举措
什么是“互联网+护理服务”？“互联网+护理服务”是指符合要求的医疗机构派出在本机构注册的护士，依托互联网等信息技术，以“线上申请、线下服务”的模式为主，为出院患者或罹患疾病且行动不便等特殊人群，提供的上门护理服务
借助互联网技术，“院外延续护理平台”顺利上线，护士们的护理服务，也像“外卖”一样，患者下单后，护理服务将送到患者家中
如何操作？患者通过关注珠海市人民医院微信公众号，在“菜单栏-医院服务-院外延续护理”中完成注册及认证步骤后，选择自己需要的护理服务，就可以预约时间下单
下单后，服务中心管理人员将会根据患者提供的信息，进行评估及审核
比如，患者或家属，需要通过平台上传门诊病历、出院病历等资料，以及上传患者照片或视频等方式，让医护人员了解患者的病情和状况
此外，管理人员还会对患者或家属进行电话访谈，了解风险点
经评估认定患者病情适合护士上门后，服务中心将派出专业护士进行上门服务
护士具体提供什么服务？目前，平台涵盖管道、外科、母婴、康复等四大护理板块，包括多种居家护理项目
管道护理包括更换胃管、更换尿管、PICC导管维护、气管切开置管护理；外科护理包括糖尿病足护理、血糖监测、造口护理、伤口护理
母婴护理包括产后拆线、新生儿护理
康复护理包括耳穴压豆、能力训练
护士是否都有经验？珠海市人民医院护理部主任叶俏介绍，市人民医院院外延续护理已经在临床科室开展很长时间了，现在借助互联网技术，将更好地提升服务质量
她介绍，目前，只有职称在护理师以上，并且获得“互联网+护理服务”培训的合格证书，才可以提供上门服务
现在，提供上门服务的护士为45人，工作经验在7年到30年间不等
据了解，现在上线的都是市场需求较大的护理服务项目，接下来，市人民医院将在不断摸索的过程中，陆续加入更多的护理服务项目，上门服务的护士人数也将继续增加
如何保障护士和患者的权益？叶主任介绍，在保障护士的安全出行等方面，医院跟相关平台合作，为护士出行定制了企业滴滴、购置保险、携带执法记录仪等，将护士风险降到最低，让护士安心、放心地为患者服务
同时，在购置保险内容上，也包含了保障患者权益的理赔部分
“我们在护士上门做具体操作服务后，会对护理情况做评估，在患者接受后的两天内，也会回访了解情况
”叶主任介绍，对于这种“让护士多走路，让患者少走路”的护理模式，接受服务的患者家属都表示获得了便利，并对上门服务的护士打出了五星好评
“互联网+护理服务”缩短了护患的距离，改变了护理模式
为如此便民的举措点赞