红利敬畏创始人品牌时代针美汇(行业品牌敬畏红利创始人)

编者手记2021年，在经历了“疫情影响”和“行业洗牌”的双面夹击下，无资质、同质化的“裸泳”大军大概率将被绝杀出局
而此时，小针自体修复抗衰品牌“针美汇”作为行业黑马则异军突起，并以“闭环式”的商业模式引起了资本市场的极大关注
记者深入调研针美汇的母公司欧邦医疗会发现，这家在行业深耕23年的公司，其发展模式有别于大多数医美企业，单品类打市场、早早布局上游、拥有国内民营医美企业规模领先的全职医生群体、连锁医院发展速度堪比餐饮行业，也可见其背后体系化的完整度
近日，本刊有幸采访到了欧邦医疗董事长崔海茹院长，希望能还原针美汇品牌发展的动因和独特之处，以飨读者
崔海茹欧邦医疗董事长，针美汇品牌创始人，为实现顾客“用零风险无痛苦的医美方式变年轻”的夙愿，投资创建国内首个“小针自体修复技术”研发团队，不但填补了国内抗衰领域的空白，还在医美行业创新性地开创了“单品类打市场”实现连锁经营的商业实践
在23年的医美从业生涯中，因帮助10万+用户重返年轻，建立起对生命和美的重新认知，业界和顾客总亲切地称她“崔院”
HB记者 ：2021开年，我们发现医美界也呈现出“马太效应”
有优势的企业发展势头迅猛，但更多机构在疫情期间惨遭淘汰
而在这个过程中，我们都关注到了“针美汇”品牌的迅速崛起，不但合作的医疗机构有100多家，自身连锁医院发展的速度也特别快，目前全国已有24家分院，业界更少有像“针美汇”这样能做到口碑好评与发展速度成正比的品牌
作为品牌的创始人，您觉得“针美汇”做对了什么？ 崔海茹 ：针美汇，首先是一个有积淀的品牌
今天大家看到的针美汇，其实是我们10年前布局一路坚持到现在的成果
如果说做对了什么，那么应该是我们始终谨记医美行业的本质是医疗，这是“1”，尽管它是作为消费性医疗走入消费者视野，可以创新很多营销方式，但是那都是“1”后面的“0”，在针美汇的认知里，任何偏离本质的事物都走不了很远
而且，这个“1”，它也有自己的缘起，那就是消费者的诉求
有一句话我们在企业经常强调：“消费者的诉求是推动我们医疗技术发展的原动力
”当初正是因为我们看到很多顾客为了年轻去做拉皮，承受了太多的痛苦，我在想有没有一种技术，可以不开刀、不用填充、没有恢复期、没有痛苦地让人们自然变年轻，有幸我们发现了小针自体修复技术
如果说我们做对了什么，那就是我们团队始终保有对医疗行业、对顾客诉求的敬畏之心
小针自体修复原理科普片 HB记者 ：为什么您在提到“小针自体修复技术”时用了“发现”这个词，而不是“发明”？据我所知，这是针美汇的专利技术
崔海茹 ：因为这种“自体修复力”是人体本身就有的，我们只是发现并运用了它，所以不能叫发明
大家都知道，衰老是一个由内而外的过程，所以人类要改变衰老，必须从重建皮下内部组织开始
针美汇的抗衰方式是在衰老脱垂的关键点，将含有丰富营养成分的针美汇复配液注入到皮下，利用液体的软性剥离作用在皮下形成“微创伤”，人体组织受到创伤会激发自体修复能力，促进皮下大量粘连蛋白生成并连接成网，同时针美汇复配液的多种营养成分为周围的脂肪细胞提供营养，使其恢复饱满水润，新生的粘连蛋白和饱满脂肪实现相互作用，共同增加皮下占位，使皮肤恢复紧致平整
HB记者 ：听您这么说，我就特别能理解，为什么业界都说针美汇是医美界的“沃尔沃”，因为是通过人自身修复的能力来变年轻，而不是填充和手术，所以确实很安全
那么是不是技术安全，对顾客来说，就能实现零风险了呢？ 崔海茹 ：当然远远还不够，一个医疗项目的技术应用，药、药械、技术、医生、医疗场所这些环节都要风控，当然求美者本身的身体素质也需要进行全面的了解检查，才能确保安全性
针美汇开创的小针轻医美，在顾客端的体验是省时间、无恢复期、自然安全，但是它背后的支撑体系却是缜密严谨的
我们在北京和长春有自己的实验室和中试车间，从产品配方到器械的研发，再到申请国家三类医疗器械批文；从技术的研发、应用，到全职医生团队的组建再到医院连锁的开设，这样一个打通产业链的闭环体系，才能真正确保一个医美项目交付的安全性，虽然投入和时间周期都非常大，但是我们觉得很值得
HB记者 ：怎么理解您所说的“很值得”，是未来商业的回报吗？ 崔海茹 ：针美汇的“闭环体系”可以说是一个竞争壁垒，很难在短时间内被超越和模仿，这样的独特性本身就具备巨大的商业价值，但是这并不是关键
现在整个医美行业未来的空间市值，到2023年已经预期约3115亿，而中国的医美用户据统计还不到2000万人，但实际有需求又有经济能力消费的用户远不止这些
整个中间鸿沟，很大程度上是一个“怕”字造成的
第一怕不安全，第二怕做坏，第三怕副作用
如果医美行业都能把“安全性”放在第一位，让顾客对整个行业建立足够的信任感，我相信中国医美行业的发展潜力是巨大的
我经常和团队分享中国的奶粉行业，通过“君乐宝”“飞鹤”这些国产奶粉的崛起，我们看到了在一个信任危机的行业里，没有哪个企业可以独善其身
要想赢得顾客，一定要有行业使命感，练好内功，全链条布局地打造好产品，有一个好的标杆出来做引领，整个行业就会好起来，自然就有好品牌涌现
奶粉行业做到了，医美行业也可以
HB记者 ：“针美汇”作为一个单品类的品牌，23年，可以说把一根针做到了极致
那么在安全性的前提下，主要为顾客解决哪些问题？ 崔海茹 ：针美汇主张“医疗级高保养”的抗衰理念，主要解决顾客“面部年轻化”“颈部年轻化”“手部年轻化”“体态年轻化”“私密年轻化”的诉求
我经常和我们的医生说“岁月”这把刀把一个如花似玉的美女雕刻得面目全非，我们可以用一根针帮她一点点修回来
每一张脸都是独一无二的艺术品，脸型轮廓固然重要，但细节更重要，睫毛根部的小细纹、耳前耳后的皱纹、露鼻孔等等细节我们都不放过
比如脸部，针美汇抗衰的关键来自于自主研发的4线25点美学技术，我们找到了人脸部最容易衰老的四条轮廓线：发际线、眉骨线、大V线、下颌线，以及25个衰老点，通过点、线、面，平面加立体的方式，在皮下形成紧致的“粘连蛋白网兜”， 从而紧拉皮肤不松弛，面部逐渐平复皱纹、塌陷、沟壑，恢复紧致平整的青春状态，长久对抗地心引力
我们只需要找到每个顾客脸部衰老的关键点，就可以精准解决她们的问题
再比如颈部抗衰，针美汇不光是要解决颈纹颈沟，还要疏通颈部淋巴、收紧颈部赘肉，综合解决颈部问题
HB记者 ：进入2021年，我们发现“针美汇”品牌进行了全新升级，提出了“重新定义皮肤和年龄”的品牌愿景，这是出于一种怎样的考虑呢？ 崔海茹 ：在企业的发展过程中，我越来越深刻地体会到“更新认知”这件事情的重要性，只有我们更新了认知、更新了语境，我们才可能真正行动起来去推陈出新
现在人们的审美越来越崇尚自然化、追求个性化，那么我们如何把整个理念变成共识呢？由此针美汇的团队共创提出了针美汇的愿景就是“重新定义皮肤和年龄”，我们的使命就是要做“你可信赖的皮肤和年龄管家”
什么是好皮肤？如果我们只是认定为“白、细、嫩、滑”，其实是没有办法兼具中国人面向未来的国际审美
非洲人也有非洲人的美，不是吗？所以，针美汇将好皮肤定义为“健康、干净、光滑、细腻”，希望可以连接不同肤色、不同种族、不同国家爱美人士的共鸣
什么又在影响我们对年龄的认定呢？真实年龄可以说是自然规律，但是视觉年龄，却可以越来越趋于年轻态
一个身边的例子，我们看看现在40岁的女性，就会比自己妈妈40岁的时候要年轻
所以针美汇会用一根针修琢岁月痕迹，让完美的轮廓始终传递生命的年轻活力
可以说，重新定义皮肤和年龄，是针美汇发起的医美界认知革命，是针美汇23年融合医学严谨和科技力量的创新宣言，更是针美汇带领行业回归顾客安全和自然审美征途中的美好祈愿
HB记者 ：把“针美汇”做成小针轻医美行业的领军品牌，是您的终极目标吗？ 崔海茹 ：针美汇能够成为轻医美领域的领军品牌，我想，这是我们坚持做对的事情的结果，不是我追求的目标
我内心的目标是希望能够开设一所专业的医疗美容本科院校，培养出有审美力的专业医生，真正解决行业的痛点问题
事实上，医美行业每100个事故当中，只有一两个是正规医生导致的，98%到99%都是非正规的医疗美容机构或者非正规的医师，使用了非正规的材料造成的
一个好的医美医生，要具备很高的综合素质
不但要精通最基础的医学知识，也要学习美学、素描、雕塑，还需要掌握心理学
在与消费者沟通的时候，懂心理学的医生和不懂心理学的医生产生效果是不同的
“针美汇”现在已经能够很好地解决技术复制的问题，医生培养的速度完全可以匹配针美汇连锁化发展的速度
我们希望能把自己解构技术的方法赋能整个行业，同时把连锁化过程中的体系化建设提炼为课程传授给从业经营者，因为这套体系本身是针美汇无数次的试错后，在国际知名的咨询公司、跨界的顾问团队的帮助下最终共同打磨出来的
医美行业每个产业链都值得重新做一遍，希望通过针美汇的努力，我们可以让行业从业者少走弯路，从而填补中国医美领域的空白，帮助行业进入良性循环的发展轨道中
医美行业现在是长坡厚雪，但我相信未来一定是星辰大海
针美汇小针自体修复术前后对比照片以上为肖像授权照片 记者手记 中整协统计的数据显示，平均每年都有超20000条由于医疗美容导致毁容的投诉记录
如此庞大的负面数据，给整个行业的声誉带来了不可挽回的损失
在记者的采访过程中，崔海茹院长强调最多的就是“安全”二字
她认为“一个真正健康的医美行业，首先是一个安全的行业”
而她也始终在为了行业的健康良性发展不断地付出努力
崔海茹提出：“抗衰并不只是肌龄重塑，还需要在找到一种合理的审美自洽的同时，保证消费者的安全
医美行业承载的是无数人对于‘美’的期待，在任何时候都应该强调行业的‘医疗本质’，妥善解决每一个爱美者的专属需求
”现在医美行业已经成为中国继房产、汽车、旅游之后的第四大服务行业，飞速的发展中却透支了太多消费者的信任
在时代的红利下，如何始终保有一颗敬畏之心来耕耘这个创造美好的行业，“针美汇”的先行给了我们很多有价值的探索，回归医疗本质，先医后商，回归商业本质，顾客为本
正念成功，在任何行业都是一种自然法则