鲜花店业绩方式(花店气球业绩都是老板)

头条经常推荐我回答花店的一些问题，有的地方相对熟悉一些，有的地方不太擅长……集中说下我的情况吧，先说一下我的背景，2015年起和两个合伙人，一个负责产品，一个负责程序，我负责推广，从零做起，创办了一个线上定制花材商城，目前商城覆盖全国4万花店老板粉丝，对鲜花行业也算有一定的了解
通过四年来的接触，我发现这个行业95%以上的老板都是女性，大多数规模比较小，因为属于手艺工作，一般只有老板一个人懂花艺制作，多数情况下一个人既当老板又要当花艺师，既要当送货员，又要当勤杂工，既要负责线上推广，也要负责线下宣传，一个人要处理好多的事情
很多人开店是缘于对鲜花的喜爱这份情怀，然而现实的情况是，喜欢花和卖花完全是两码事
开好一家美美的花店并不简单，在实际经营中，很多花店的业绩一般，挣扎在生存的水平线上，群里出兑转让花店的屡见不鲜
我个人总结生意不理想的花店有几点原因 ：花店老板之前没有创业经验，店面选址失误，营销能力弱，技能单一，同质化竞争严重
道理谁都知道，说起来容易，做起来难，各位花店老板也在寻找新的发展方向
对了，插一句，我们的主营业务是给花店提供定制产品，比如不干胶logo花贴，贺卡，送货单，丝带，围裙这类定制产品，我还随手拍了代言相片，见笑了……这些产品可以帮助花店塑造品牌，增加鲜花的价值，花艺作品看起来更有档次
天津的一个客户曾和我说过，自从贴了logo标签，一束花多卖50块钱一点都不成问题
但是，由于每个人的运营能力不同，想要帮助他们非常有效的增加业绩，难度很大
我们团队也一直在琢磨，因为只有帮别人解决问题，我们才有价值
如何增加花店老板的技能和增加花店经营的新产品，是我们探索的方向
我也去考察过一些线下实体花店，参加花店的培训课，也有了更多的行业认知
鲜花的用途一般包括节日花礼，家庭用花，婚庆礼仪，商业用花等等
目前花店转型的方式基本有以下几种，社区团购鲜花，精油，口红，编织等手工制作，聚会沙龙，气球布置装饰等等
我们具体从哪个方向入手一时也没有确定下来
偶然的一个机会，一个朋友推荐一个玩气球的专业人士，魔术气球人臧守成
由于他经常在全国各地飞，约了一个多月总算见了面
这哥们是程序员出身，9年前毅然毅然决然改行学习魔术气球，学的还很好，曾经两次登上过春晚舞台，多次参加大型综艺节目和明星同台演出
说来也很传奇
明星李晨观看臧守成老师表演通过几次接触，虽然大咖级别，藏守成老师还是很谦虚的，思维也很广阔
当年，一个老师把魔术气球引进国内，分两批带了几个徒弟，他就是其中之一，技能这块儿没的说
业内的知名品牌气球代理商，好几个是他当年的师兄弟儿
因为气球和鲜花的客户有非常大的重叠性，大到婚庆礼仪，开业庆典，展览促销，小到婚房布置，生日宴会，用鲜花的同时也可以到气球，唯美动人的场景增加了时尚元素，效果非常触动人
目前有很多花店老板在跟臧守成老师学习，有的学员悟性比较高，自己也开始搞气球培训了
由于面授培训的费用相对高一些，并不是所有的人都能安排出时间放下手头的生意去别的城市学习，所以臧守城老师打造了线上视频教学课程
学员们只需花费199元一顿饭钱，在家对着手机或者电脑就可以轻松入门，掌握一项实用的赚钱技能
经过几次沟通互相了解，臧老师有稀缺技能，我们这有花店老板资源，理念都是实实在在为花店提供价值，并且都是同城老乡，服务的都是全国的客户，合作一拍即合
当天晚上课程上到我们商城，上来很多咨询，10多个客户报名参加学习
新的问题也随之而来，有顾客反映，担心花钱了学不会；有的客户不理解网上有免费的，为什么你们的还要收费呢？有个学员觉得课程内容过于简单
运营经理心里没底，觉得这个东西是虚拟的，不像我们原来经营的定制产品，看得见摸得着，目前手头正忙于七夕的订单，于是下了一个决定：停止推广
为了对客户负责，我自己亲自观看学习气球课程，亲自体验
我发现，不像公开的视频，这种专业教学视频是有细节，有步骤的，像我这样纯气球外行的人，多加练习是肯定能学的会的，更何况心灵手巧的花店老板呢？
她们对美和艺术还有更深的认知
又和臧守成老师进行了更深入的沟通，得知他在制作课程的时候，首先是邀请一些学员免费学习，前提是必须提意见，内部测试，打磨了数遍才推出，并且随时也在优化
有的人不理解咱们为什么还要收费呢？网上可以找到免费的内容
其实举个例子就懂了，就像是学英语，你可以自己买本书，也可以在网上找免费的资料自学
但是为什么很多人还花不菲价格报读新东方学习英语呢？因为有名师指导，相当于走了捷径，自我摸索的成本是很高的
我一对一回访客户，经过了解，觉得内容过于简单的是因为这个客户在学习过，有一定的基础，没有细看，下单的是入门课，而没有选择进阶课
除了个别没倒出时间学习的，其他的学员反馈都挺好，也进到了藏守成老师的学员专属辅导群
最后总结分析，出现的几种情况，性质都是售前问题，售后没有问题，证实产品质量没有问题
我们团队研究了一个解决方案：学前辅导
付款以后，在群里和客户明确一下，他学没学过，确认课程的内容，根据他的情况，明确报名入门课还是进阶课，万一下错单，也可以及时退换
到目前为止，服务上百人，售后零反馈
这次我们团队拓展新业务为花店注入了新的活力，也大大增加了我们的信心
下一步准备为花店提供其他更多的价值，可能会涉及营销，设计，文案，海报等等大家有什么好的建议和意见，欢迎留言给我，替花店老板们谢谢大家啦