三大起死回生妙招美容院(三大起死回生妙招美容院顾客)

李老板经营着一家高级养生美容美体中心，刚开始时美容院生意比较火爆，一个月能获得近10万元的收益
职员也有7名以上的美容师，整体能力还是很好的
不管她本人在不在店里，店长都能很好地管理店铺，顾客也能很好地维持
因为是中高端顾客，所以素质一般都很好
店里的产品是品牌产品，所以效果也很明显，服务也很好
还有很多忠实顾客
但是不知为何，今年生意不好，顾客很难伺候，回头率也下降了很多
更重要的是，新客人越来越少，短期的客人做一次就不来了
我去店里认真考察，和陈店长仔细探讨了一番，并且对她的职员也进行过认真的交流
我的心理大概有一点思路了
详细整理了事情的来龙去脉，和陈店长说：“你店里的情况还不错，关键就是你没有强调重点产品
因为你店里的产品太多了
而且你想所有的项目都赚钱，没有主次之分，才会有现在的困境
如果你不做主次分布，你的店可能真的难以维系”
李店长一听我的话，就像抓住了救命稻草
确实是这样
第一步：向老顾客撒饵
分析公司目前的主要问题是要提高营业额，即提高成交率
但要想增加成交量，首先要有潜在客户
我们拿出最近几年在本店消费的常客名单，仔细分析
谁是经常性消费的？谁是间歇性消费的？喜欢面部护理的人有哪些？谁喜欢身体 护理项目？高端消费人群是谁？中低端消费群体是什么？按照这样进行详细的分类
并且我们还仔细研究了公司的产品布局
大部分服务需要美容师完成，所以通过认真的分析找到了“超级杠杆”
是什么呢？因为一年前，陈店长为了提高店内多元化经营，引进了“岩盘浴项目”，类似于蒸汗
正常价格需要一次七十到一百二十元
更重要的是，“遇到淡季的话，一个顾客蒸的话，也要通电要服务”
所以：增加人是不需要费用的
所以我们找到了关键的部分
对我们所有的老顾客说：“免费赠送他们3次蒸汗项目，有效期10天，到店里领取，过期无效
”
安排人员打电话邀请
“每个被邀请的顾客都有一个好朋友(仅限女性)，同行者免单
结果，约30%的客户响应了我们的邀请，60%以上的客户带来了朋友
这使您能够轻松开发第二个资源，为后续促销奠定客户基础
第二步：构建交易过程应美容师的不断邀请，预计两天内会有老顾客返回店里的“免费体验超级礼物”
在那之前，我整理了店里的全部过程
因为“岩盘浴”的特点是“要在房间里不断喝水”
“水”是特殊加工的，可以加速你体内新陈代谢
一些疾病会通过你的身体显现
例如，肩颈疼痛患者会在这个时候进行美容和身体管理，是在正常情况下效果的3 ~ 5倍
因为你的身体已经被动预热，细胞的恢复达到最佳生理状态
对美容和慢性病的控制有很大的帮助
我们抓住这个关键，向满意的顾客推出了“紧急定制服务”
第三步:扩大流量有了第二阶段的交易率保证，我们应该想办法找到更多的客户
我们分析了店铺内顾客的生活习惯、消费习惯
找到和我们有共同客户的高档服装卖场
通过与他们负责人的协商，尽快达成合作事项
我们提出供给他们活动的赠品，他们不断地给我输送理想的潜在客户