汽车美容顾客(顾客必需品客户您的店铺)

如何将您的服务打造成客户的必需品？为什么要将服务打造成客户的必需品呢？如果车主需要保养或美容，他会首先想到您的店铺吗？如果是这样，那您已经建立了良好的品牌声誉，这是非常了不起的
这就是所谓的“第一提及率”
如果周边的车主首先想到的是您的店铺，那么您就不用担心生意了，因为顾客会主动上门
那么，如何使客户首先想到您呢？只有将服务打造成客户的必需品
也就是说，客户需要做任何服务都会想到您，非您不可
如果需要洗车、美容或更换轮胎，他们会想到您
这不仅是一个技术问题，还涉及速度、质量、效率、态度和店铺环境等方面的顾客体验
只有到您这里，他们才会感到放心
这就是将服务打造成客户的必需品，只有您能做到
那么，如何将您的服务打造成客户的必需品呢？谭老师推荐了一本书：《如何将服务打造成客户的必需品》
这本书由谭老师撰写，专门讲述如何将服务打造成客户的必需品
它不仅涉及一方面，还包括整个过程的实现方法
这本书共有19章、80小节，其中有五个方面非常有特色
· 一个是对店长的管理
作为老板，您需要管理谁呢？是管理客户还是管理员工？当然不是
· 第一方面是店长的管理
店长应该如何管理呢？许多店铺和企业没有对店长进行管理，只是简单地列出了岗位职责
· 第二方面是提高员工效率的方法
如何训练员工？· 第三方面是店铺绩效表现和人工安排
店铺需要多少人力，人力是否充足？这都是有最佳值的
· 第四方面是提高竞争力的方法
· 第五方面是顾客管理，不仅仅是传统的管理，还包括顾客流失管理和现有顾客升级，以提高消费水平和增加销售收入
最后，还提到了建立神秘顾客制度
如果您想让客户首先想到您，那么这本书非常有用，它不贵，只需88元包邮