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该如何人员社区(店长门店工位人员师傅)

分类:护肤产品 48
开一家洗美(维修)店,未来是否挣钱,除了选址、面积、房租这些硬件因素之外,还有人员、服务、技术、经营等方面的软件因素
今天我就从业后市场多年的工作经验来给大家分析一下,如何从人员方面去增加门店可盈利的概率
假如你的门店是200平米左右,除去休息室和仓库面积,剩余面积应该可以做5-8个施工工位
传统门店是洗车引流,所以洗美工位不能少于2个,否则,后期你的门店流量可能会受限,维修轮胎工位不能少于3个,如果还有剩余工位,可以自己分配了
接下来说重点
200平米的门店,人员如何配比分工呢? 首先,排除老板亲力亲为,门店需要配以下岗位以及分工: 1、店长1名,负责门店管理,涉及人,财,物,这个店长必须要具备的能力一定是销售能力,因为门店小,通过管理其他人来产出利润可能性不大,同时也会浪费店长这个岗位的人力成本,店长的销售业绩必须要占门店单月总业绩的30%-40%
2、前台1名,具体负责什么内容,视情况而定,如果是连锁店的前台,那其中30%-50%的工作应该是业务系统、财务、行政、以及对接公司基础工作,这些工作让店长做,显然会增加店长的时间成本,有这个时间谈客户更实在
另外,前台50%-70%的工作是业务接待,帮助店长接待客户,需要产生业绩,主要以卡项为主,如洗美卡、储值卡、保养卡,以精品类次之
3、维修技术人员1-2名,必须要有1名8年以上维修师傅,这个师傅除了过硬的技术之外,能有一定的沟通能力最好,可以帮助店长接待客户以及扩单
另外1人,可以是2-5年的维修人员,懂得快修快保,轮胎项目施工,基本可以了
4、洗美人员2-3名,洗车至少1个工位需要1个人,还有一个美容师傅,必须要有5年以上的技术经验,能有一定的沟通能力最好,可以帮助店长接待客户以及做好项目体验,漆面美容想做的好,体验必不可少,这个美容师傅也必不可少
5、如果能有集维修和美容技术于一身的人,那就高兴的笑吧,一定要留住,用好,能接受半个人的人工成本
总结一下,200平米的门店,人员编制最少5个人,最多7个人,每个人都要发挥各自的职能,想不挣钱都难,当然前提是硬件因素没有问题
该如何人员社区(店长门店工位人员师傅)
(图片来自网络侵删)

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