人工智能还没有为软件公司赚到大钱

　　每天 ，我的电子邮箱都会收到某家科技公司发布的又一份消息 稿，先容 该公司推出的产生式人工智能功能。

　　显然，应用程序开辟 商们正在经心 全意地开辟 人工智能工具。但不太清楚 的是，是否有人乐意 为这些工具买单。

　　新的产生式功能可以让你利用 Salesforce制作宣传方案，在Workday中总结员工的技能，在Adobe Photoshop中根据提示创建 影像，在ServiceNow中主动 草拟 IT哀求 的复兴 。

　　但是，人工智能狂热已经连续 了一年半，却没有多少收益可言。对于大多数大型应用软件公司来说，与人工智能相干 的贩卖 额要到来岁 或后年才会出如今 损益表上。

　　在很多 环境 下，软件公司乃至 无法决定怎样 收费。有些公司利用 人工智能作为高价订阅级别的卖点，有些公司则贩卖 “产生式积分”，尚有 一些公司（比如 Zoom）只是免费捆绑人工智能功能。

　　投资者已经失去了耐烦 。iShares扩充套件科技软件行业ETF（iShares Expanded Tech-Software Sector ETF）是衡量 该行业的常用指标，它在2023年暴涨59%之后，本年 的涨幅仅为3.5%左右。与此同时，戴尔科技（Dell Technologies）等面向人工智能的硬件制造商股价也大幅上涨。6月18日，英伟达（Nvidia）逾越 微软（Microsoft）和Apple，成为环球 市值最高的公司。

　　KeyBanc分析师阿德（Jackson Ader）表现 ，这是由于 如今 大部分 人工智能付出 都流向了用于练习 和摆设 模子 的硬件或云底子 办法 。

　　阿德增补 说，在很多 环境 下，这些付出 是以捐躯 赛富时公司等传统软件供货商为代价的，而这些传统软件供货商比年 来受到了优先对待。他表现 ，大多数信息长对基于人工智能的应用程序都持“观望”态度。

　　人们尚有 一个更长期 的担心 ：人工智能大概 会彻底减弱 “软件即服务”业务。大多数盘算 机应用软件都是按利用 者收费的，因此收入增长的条件 是企业客户继承 雇用 员工。

　　但人工智能的一个重要 卖点是进步 服从 ——比方 ，你必要 更少的客服代表来服务同样的利用 者群。并非全部 公司都会把节流 下来的人力资源再投入到雇用 更多员工中。对于基于“利用 者席位”（纵然 用软件的员工数量 ）的软件来说，工作职位的镌汰 将侵害 其将来 的增长。

　　高盛团体 （Goldman Sachs）分析师兰根（Kash Rangan）在近来 的财报电话集会 会议 上向Adobe管理层提出了如许 一个题目 。他问道：“产生式人工智能是否会变得非常出色 ，以至于闭幕 创意过程——如许 我们就不必要 创意职员 了。”他指出，这是投资者争论的一个重要 题目 。

　　该公司行政总裁纳拉延（Shantanu Narayen）答复 说，人工智能将使软件更易于利用 ，从而扩大客户群。至于硬件和底子 办法 在这波人工智能斲丧 海潮 中备受关注的题目 ，这位资深的Adobe行政总裁表现 ，客户的关注点终极 会回到人工智能在应用程序中的利用 ，否则全部 对芯片和服务器的投资都是不值得的。不外 ，对于大多数软件公司来说，利用 人工智能赢利 的时间点还遥遥无期。