安全 人寿2024年理赔服务半年报发布，“111极速赔”转达三省服务代价

　　克日 ，中国安全 (601318)人寿保险股份有限公司（以下简称“安全 人寿”）发布2024年理赔服务半年报。陈诉 表现 ，安全 人寿上半年赔付总件数258万件，同比增长约13%，日均赔付件数达1.4万件，此中 医疗赔付件数占比93%，较客岁 同期的92%有所上升。上半年总赔付金额206亿元，日均赔付1.1亿元。此中 ，医疗和重疾赔付金额占比分别为31%和49%。重疾方面，上半年安全 人寿重疾赔付件数共计12万件，重疾赔付金额100亿元，赔付缘故起因 中，恶性肿瘤占比依然高达70%。别的 ，心脑血管相干 疾病赔付占比总计约17%，陪伴 老龄化社会的到临 ，“隐形杀手”风险不可低估。   

　　上半年，安全 人寿践行“三省”服务理念，重磅推出“111极速赔”服务，即“一句话报案、一键上传、一分钟考核 ”的全新理赔服务，“闪赔”赔付件数106万件、赔付金额 23.6亿元，服从 方面则到达 “30分钟内给付，闪赔均匀 时效7.4分钟”，让客户“省心、省时、又省钱”。随着科技赋能的不绝 深入，安全 人寿的“智能理赔”服务体系渐渐 美满 ，正在为用户带来“有温度的金融”。    

　　上半年赔付258万件 医疗赔付件数占比提拔

　　理赔服务半年报表现 ，2024年上半年，安全 人寿赔付总件数为258万件，同比增长13%，日均赔付件数达1.4万件，总赔付金额206亿元，日均赔付金额1.1亿元。

　　细分来看，上半年医疗赔付共计240万件，占比93%，赔付金额65亿元，占比则为31%，均较客岁 同期有所上升；赔付金额方面，上半年占比最多的依然是重疾赔付，赔付金额占比达49%，同比上升了1.3个百分点。

　　另据统计，疾病医疗赔付缘故起因 前三分别为呼吸道感染、心血管疾病、脑血管疾病，呼吸道感染带来的康健 风险依然较大；不测 医疗赔付缘故起因 统计前三则分别为动物抓伤、骨折、摔伤/扭伤，怎样 与动物安全相处值得人们关注。     

　　重疾赔付恶性肿瘤占比依然较高 心脑血管题目 需引起器重

　　上半年，安全 人寿重疾赔付件数共计12万件，重疾赔付金额100亿元。而从风险因素举行 大数据统计来看，重疾（含轻症）赔付缘故起因 方面，恶性肿瘤依然居高难下――占比高达70%，位列头号“康健 杀手”。值得一提的是，具体 分性别统计还表现 ，除生理因素和生存 风俗 等差别 带来的女性恶性肿瘤好发病部位（宫颈、乳腺）以及男性恶性肿瘤好发病部位（肝部、胃部）区别，男女恶性肿瘤赔付部位前五位中，均包罗 肺、甲状腺和结直肠，三大高发部位值得加强 康健 关注。鉴于恶性肿瘤对康健 的影响，安全 人寿在理赔服务半年报中也针对性提示“早发现早治疗早病愈 ，足额保障对抗重疾”。

　　与此同时，此次安全 人寿理赔服务半年报统计的重疾（含轻症）赔付缘故起因 前五位中，急性心梗死、脑中风后遗症、冠状动脉搭桥术分别位列二至四位，总占比约17%，心脑血管的“隐形杀手”风险不可低估。另一身故及伤残理赔数据也佐证了这一点。上半年，安全 人寿身故及伤残共赔付6万件，赔付金额达41亿元，而这此中 ，疾病赔付赔付缘故起因 前三位分别为恶性肿瘤、心血管疾病、脑血管疾病。随着老龄化社会的到临 ，心脑血管疾病题目 亟需引起全社会进一步器重 。      

　　“111极速赔”践行“三省”理念 理赔服务体系渐趋美满

　　理赔服从 方面，科技赋能结果 进一步显现。数据表现 ，2024年上半年，安全 人寿最高一笔赔付金额为2451万，最快一笔赔付仅用时10秒。“闪赔”服务赔付件数106万件，赔付金额 23.6亿元，服从 方面实现“30分钟内给付，闪赔均匀 时效7.4分钟”。    

　　近期，安全 人寿还重磅推出“111极速赔”服务，为客户带来“一句话报案、一键上传、一分钟考核 ”的“三省”理赔服务体验。针对传统理赔方式费时、贫苦 的痛点，安全 人寿在报案端打造“AI理赔呆板 人”，实现“1句话语音报案”；在申请端，实现质料 一键上传、主动 分类归档；在考核 环节，实现案件信息智能录入，智能理算扣费、“1分钟内”主动 考核 给付。

　　理赔是保险客户的核心 关切。不停 以来，安全 人寿承袭 金融为民初心，连续 推动科技创新赋能核心 业务发展，不绝 优化理赔服务流程，践行安全 团体 “三省”服务理念。从2017年推出“闪赔”，到冲破 “先治疗再理赔”行业惯例的“智能预赔”，到“AI智能理赔”，再到如今 的“111极速赔”，安全 人寿的“智能理赔”服务体系渐渐 美满 ，正在为万千客户送去有速率 、有温度的理赔服务体验。

　　安全 人寿相干 负责人表现 ，将来 将继承 对峙 以人民为中心 ，以客户需求为导向，主动 为客户探求 理赔的来由 ，同时依托先辈 科技的连续 赋能，让客户体验“省心、省时、又省钱”的理赔服务，充实 彰显保险的代价 和功用，转达 保险温度，助推行业高质量发展。

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