美发店做案(用户产品自己的美发店的人)

问：会员主要产品是卖女士发型设计产品/剪发 、烫发、 染发服务， 目前客户群是白领 、教师 、家庭主妇 ，有1300位中产会员
如何拓展25位新客，单店营业额从15万突破30 万？答：市场分析传统的美发店都是靠守株待兔式的方式做生意，而传统的充值模式也并不能带来饱和的业务和丰厚利润，彼此的竞争无非就是看地段抢位置，做活动抢客源，但是拓客手段和商业模式基本大同小异
我简要地从三层剖析你的案例
第一层分析：关于拓客裂变的问题你将工作室设在写字楼有好处是可以直接获得就近用户，节约房租成本，缺点是没有拓客就会导致客源不足，不过拥有1300多位的女性用户和积累的口碑以及自己的良好手艺这是好的基本和资本
一、 拓客（一）引流靠入口 ，跨界抓潜要考察店面附近的商家，在同一用户群的前提下多多合作，无论是写字楼里面的企业还是楼附近的商场、品牌店面，直接以提供自己的优质客源推荐为导向，共享流量，交换对方的用户群，同时给予对方一个有价值的产品或服务以赠送给优质客户群
比如在服装店购买1000元产品送美研印象价值1000元的形象打造咨询服务（绝不增收费用，当然形象打造咨询是给具体的如美发、形体方案但是不直接剪发和做塑身服务）
同时告知如何来店消费给予服装店百分比的消费积分，提供给服装店的老板和经理员工美发服务（直接把对方的团队的美发服务整合到自己的店里）
这样，第一可以获得对方积极的推荐，第二可以激活自己的闲置资源能通过体验服务获得合作店的业务
积分可抵扣主流的美发服务，但是其他一些服务可以给予非常特惠的价格支持，让用户赚便宜
第三基于体验推荐更多的延伸产品和服务盈利，比如化妆品，尤其是医美（这个方面的引流产品特别好，利润分成也比较高，如果你的市场和医美这类合作已经泛滥的话，就错维度推荐新奇特的服务如G肤五维维护—定制美肤护肤品等），总之利他的同时，自己有机会再获取回报
（二）截留靠诱饵 ，充值变现充值卡基本都是美发业的招数，但我给你的建议是拉新推荐一个价值800元的服务，现在优惠价400元，如果充值三倍即1200元，现在立刻马上免单（优惠价400元），这样抓潜拉新的方式非常快
（三）回流靠会员，持续锁客目前充值方式的会员制是伪会员制，因为没有真正的运营用户
第一、 会员制有晋级通道，给予不同的福利
比如滴滴，打开自己的手机去理解从积分会员到黑金会员的不同福利和权限
第二、 给予各种不同激活任务无论是自己还是他人，当月持卡来店消费，可享第一次100元、第二次200元、第三次400元的特惠（等于用部分无中生有的利润元买对方回购3次）；而持卡来店充卡做会员的话也给于主卡人奖励，总之保障锁客
PS：普通理发店当月开业，充1000元只要当月来满10次，可以直接再赠送1000元卡，这种打法是非常有效率的吸客做法，而且都是对方比较亲近的人，即使是男客户都能被激活
后面基于饱和的流量再设计延伸服务变现利润
当然最好的会员制是组合拳，目前在这个方面绝大多数的理发店都是死板地促销没有锁客的意识和能力
十步收百万，轻轻松松回收投资款1） 送产品福利2） 送服务体验3） 充值免洗费4） 重购有特惠5） 拉人有特权6） 每月有福利7） 每年送挂历8） 积分可办卡9） 剩钱可翻倍10）众筹可分红二、 裂变（一）拼团制是最极简的方式
通过对会员或非会员客户玩拼团的方式直接吸粉拓客
这种手段是利用社交关系来促进转换，这种裂变形态，拼多多是个中好手
大概的流程图如下：从抽象层看，拼团是一套通用逻辑，根据使用条件和参与规则不同，可以衍生出不同场景，举例如下：场景一：拼团享优惠价典型案例：连咖啡商品 A，售价 100 元，参加了邀五人享 30 元活动
用户 A 看到商品时，有 2 个按钮：30 元和 100 元，他选择支付 30 元，24 小时内他需要邀请 4 个好友，且各自都支付 30 元，即成功拼团，否则超过 24 小时，拼团失败退款 30 元
场景二：拼团享免费典型案例：小灯塔 Lite（小程序）商品 A，售价 100 元，参加了邀 50 人享免费活动
用户看到商品时，有 2 个按钮：邀 50 人和 100 元，他选择邀请 50 人，24 小时内他需要邀请 50 个好友加入，即成功拼团，免费获得商品，否则超过 24 小时，拼团失败
还有很多拼团场景，可叠加一些传统营销玩法扩大影响面，或者降低运营成本
比如：拼团 + 抽奖，当邀请人召集齐所有人成功拼团后，对参与拼团的人采用抽奖方式给予奖励，未中奖的人退款
或者参与人都能获得团购价，但额外还有抽奖机会等等
（二）转介绍是最性感的做法
一个口腔医院的服务，搞定一个用户后，可以直接设计福利卡，覆盖整个用户的亲朋好友以及公司圈层，只要要有利他的策划
这样一个花一万元补牙的用户能带来百万级的用户消费
同样你的服务在服务一个女士后可以打通她的闺蜜圈子和公司女同事，如何让她有兴趣通过你给的福利（主副卡设计）直接通过转介绍裂变这个就是非常的机会
一般一个人可以带来3-5倍的业绩
但是转介绍一般总不是很高，这是为什么呢？因为转介绍之难：在于「转」——得对其他人转告；在于「介绍」——得对其他人介绍；在于「转介绍」——得对其他人负责；这相当的反人性：人性懒，转告与介绍太麻烦；人性装，对方不爽你就丢脸
以解法在人性：人性懒，所以过程要「傻瓜化」；人性装，所以结果要「零风险」；人性贪，所以行动要「高回报」：这里我给你一个案例做参考，可以照葫芦画瓢设计你的转介绍方案
曾经我们做了一个颈椎枕，我们通过朋友圈获客种子用户，在转介绍的时候，我们对种子用户说，告知你的真实体验，加上我们给予的标准图片，然后你转发到朋友圈：1、你就能够拥有补贴价（亏本价）每年购买我们最多不超过3个的枕头
2、你朋友通过你的转发进来的我们给予绝对的优惠价，并给你积分（可以兑换服务和产品）3、聘请你作为形象代言人，给予没有一个可以免费赠送你想赠送的重要的人，不过要分享他的使用体验
这些都是非常利他的模式，最后既能赚得口碑也能获取更多的新用户
这种方式本质上就是把用户变成超级用户（消费商、代理商、合伙人等）第二层分析：关于市场细分的问题你现在还是基于服务的便捷和细致或者专业度做生意，要打造属于一个新细分的品类做差异化发展才更有未来
比如我最近把一个医美店面打造新医美、轻医美，甚至在旅游医美的角度在探索，但是非常清楚的是当我定义这家医美为G肤管理管家服务并帮助其打造“素颜会”社群运营的时候，基本上已经打开了差异化竞争的大门，未来可以从招商的角度开启连锁服务
美业其实有很多可以细分的机会，关键是你得敢于也能够做到“重新定义”
素颜会产品矩阵引流产品：素颜美照入口产品：素颜美容（祛斑/除皱 美容卡）粘性产品：素颜美肤（紧致/水光 美肤卡）现金产品：素颜美肌（五维G肤会员 美肌卡）利润产品：素颜美妆（瘦脸、提眉、眼袋、隆鼻 美妆卡）形象产品：素颜美护（凹陷眼周系列 美护卡）（CGF自体细胞、自体脂肪、韧带提升法、MD-codeS）素颜会线下服务线下服务形象设计形体塑身素颜美妆穿衣搭配雅集活动增加旅游服务——旅游医美配套线上内容+商城从这个角度来说，你首先得要定义的新市场新品类新细分，然后重构产品矩阵，有的产品是入口级的，有的是现金产品利润不好，所以必须要设计一些跨界但又是需要的（不一定要服务但最好是高科技）高毛利产品
最后构建一个平台承载
PS：商城和小程序对接大丹找海波，我们孵化的一个超高性价比的工具
（用户需要一个用户容器，所以你必须得早点构建线上平台，否则后期还是得亡羊补牢）第三层 关于招商复制的问题你一直有梦想想做大事业，其实，做大生意的秘密无非就是验证转化，提升客单价，放大流量、放大渠道、放大模式
所以你要努力基于一个店认知打磨，找到一个方向不断迭代升级，最后打磨出一个超有竞争力的单店模型，那个时候就是招商复制和融资进入资本的时候了，其实规模是一个方面，更重要的是差异化和未来的发展空间
所以你要做的是重度地思考自己的战略方向，而不是只是看到眼前的战术和战斗，在保障一定营收能力的时候尽早转型升级
初心会｜中小企业转型升级第一站转载请关注微信（ID：gf-cxh）留言，未经授权转载必究