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你知道顾客顾问方式(顾问客人顾客的人你知道)

分类:护肤产品 53
喜爱你的美容顾客,和美容顾问建立起充满人情味的良好关系,才能使你的护肤产品发挥最大的效果,这也是顾客与顾问沟通的最佳方式如果你问资深的美容顾问“哪种客人最令你困扰?”大部分的人会回答“不听话的客人
”这个答案出人意料
我原以为大概会是爱卖弄美容知识、质疑专业的客人,例如喜欢问:“这里面含有某某成分,用起来真的有效吗?”有美容顾问表示,一开始就质疑产品的人,使用起来效果一定不明显,所以她也不会向这类客人勉强推销
那么“不听话的客人”究竟是哪种类型的客人呢?例如,明明请她务必天天使用,她却用一天停一天;跟也说使用量大约樱桃般大小,她却只用红豆般大小的量
再如不遵守使用顺序,每次都说没时间,然后匆忙离开的客人
不听说明、不听指示的客人,比只听说明却不买产品的客人更令人困扰
因为不每天使用,或是任意减量,就无法了解该产品是否真的有效,甚至还有可能出现售后问题
哪种类型的人又是最佳顾客呢?许多美容顾客会异口同声地回答:“就是信任我的客人
”客人说“这产品用起来好极了
”是让她们最高兴的反馈
或许我们以为每个月买几千元产品的人,才是她们眼中的好客人,但事实并非如此
她们如果真的这么认为,就把顾客想得太肤浅了
顾问与顾客,是人与人的关系
资深的美容顾问都了解,傲人的销售业绩,远比不上看到顾客满心欢喜地体验到产品的效用那样令人欣慰
有的美容顾问会说:“最好的顾客,就是喜欢我的客人
”人都喜欢被看重,也唯有喜欢某个顾问的服务,客人才会不断来捧场
有的美容顾问甚至表示,不喜欢被顾客忽视的感觉
有许多人驻足专柜前会感到浑身不自在,或是和美容顾客谈话感到压力,这些人宁可选择网购
究竟是面对面好,还是网购好?我只能说凭个人喜好,但是找到一位喜爱的美容顾问并建立起充满人情味的良好关系很重要
也许各位听过,虽然购买相同的护肤品,但是向不同的人买,用起来的效果迥然不同,这是护肤品才会有的情形
在多个美容顾问都被讨厌的客人,不管使用哪种护肤品都不会有多大的效果,这实在划不来
喜爱你的美容顾问,才能使产品发挥最大效果,这也是顾客和顾问沟通的最佳方式
你知道顾客顾问方式(顾问客人顾客的人你知道)
(图片来自网络侵删)

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