美容院业绩(价目商学院爱莲美容院员工)

每个成功的美业人背后都是一个传奇，每个成功的案例背后都有一个智脑
爱莲商学院的老用户陈总，通过几年的系统学习积累，今年自己开店做了老板，并且创造了一天突破30万业绩的好成绩
上个月店长班课程的时候，我们专门访问了陈总，关于业绩爆破的秘诀，节前我们想分享给大家，希望所有爱莲的用户都能产品爆卖，业绩翻番
爱莲商学院我们来看看陈总的门店是怎么操作的：问：“陈总，自从上次您学习了<爱莲商学院>-职业店长培训班之后，听说您自己开了一家美容院呀？”答：“是的，想说我都已经在美业这个行业里面摸爬滚打了8年了，创业的激情还是没有变
现在自己做老板了
”爱莲商学院问：“看来之前您学习了<爱莲商学院>的课程了之后还是收获颇丰，现在做老板了您是怎么运用相关知识进行运营的呢？”陈总：“最开始筹备的时候，其实我心里也没有底，但是好在之前系统学习了职业店长培训班之后，对于开店有了一个真实的认识，所以现在遇到问题知道怎么去解决
总之谢谢<爱莲商学院>~现在我这家店的员工、店长、销售策划都是比较先进的
员工方面，我们通过专业的服务流程进行培训；店长也能担当起来整个店的运营工作；销售策划能一步一步抓住客户的心，回头客特别多
总体来说：现在这家店一个月的流水能达到200万左右，最高的一天做了30万
爱莲商学院问：“具体有没有什么方法给爱莲商学院的小伙伴们分享一下呢？”陈总：“除开常规的店内运营，我第一个月就狠抓了销售价目单
通常时候很多美容院的价目单都是单一的内容加标价类型，但是这样的价目单其实激不起员工的销售欲望
毕竟价目单的作用就是给员工看，组织销售话术给客户消费的
所以，我根据当月的销售计划调整了价目单的开发，整个门店有两套价目单
第一套价目单是推荐给第一次到店客户，因为她们是新客，对于我的美容院没有长期的理解，所以在价目单上员工也可以给到一定优惠
对于员工的销售与服务，新用户只需要花80%的钱就可以享受
但是对于老用户来说呢？他们也是有优惠的
凡是在店里面参与打卡的用户（一周两次），第三次的消费就可以打八折
并且在老用户带新用户来美容院消费的时候，就是我们常说的老带新
老用户可以得到新用户消费的35%作为项目费用，相当于消费券一样
而新用户就不用讲了：她们本身就有优惠
一个好的价目单，不仅可以让一家门店的所有员工更有销售技巧，消费项目的优惠在员工销售时也能产生消费冲动，更重要的是优惠上面让新老用户都有面子
这样才能更加留得住人
”爱莲商学院问：“这真是个好方法
那么陈总，想必你一定有做项目手册吧，那你是怎么做到：员工清楚项目，客户也能接受项目呢？陈总：“学完了<爱莲商学院>的课程之后，真正认识到：项目手册真的不单单是一个服务列表，而是与员工和客户都沟通的桥梁
对于员工来说：她们可以在服务项目上面看到清晰的服务逻辑
就拿脸部护理来讲，从平静心情到打开毛孔，从清洁面部到精油护理
一步一步的可以写在项目手册上面
员工也可以按照项目流程展开服务
对于客户来说就更重要了
从客户的角度，她们清楚得知道自己花了钱，得到了什么，我可以做哪些项目选择
这些都可以放在项目手册上面，并且如果是员工加以销售，客户的安全感、消费感、满足感等都会得到引导
这样的效果才是项目手册真正的目的
”爱莲商学院问：“原来陈总您是将项目手册这样用的呀
做得这么细致，并且一切都以客户着想
确实客户的安全感心态，也预示着他们之后会不会发展成长期消费客户
”最后，陈总说：“大家都说细节决定成败
”价目单与项目手册就是两个我们美业人在开店的时候容易忽略的一个细节
我们是做心与心的交流，而不是单单只是给客户默默服务
我们要的就是了解更多客户，结识更多客户，然后通过手艺与服务，留住客人
价目单与项目手册，往往是非常有逻辑的营销策略
”往往看似小小的东西，升级之后往往对于整个门店都有很大影响
就像一句迎宾语，换位思考一下，你是喜欢听到千篇一律的“欢迎光临”，还是一句：“您好女士，我能为您做些什么？”