美容院项链忘在先坏后丢(项链刘女士美容院长春市会馆)

最近，长春的刘女士遇到了一件烦心事儿
前段时间，刘女士在长春市葆匙美养生美容会馆做项目时，项链摘下来忘记拿，结果在店内存放期间被弄断了，店长说修好后再还她，可没想到之后的事情一波三折
顾客 刘女士：我是车城万达广场二楼葆匙美美容养生会馆的一名会员，去年在她家做服务的时候，把我项链摘下来了，然后在我走的时候就没给我戴，她说帮我保管起来，但是中途（项链）不知道被谁或者是怎么样给弄断了
店长跟我说给我找地方修，等到我下次再来的时候，她就说这个项链弄丢了，不知道哪去了，找也找不到了
刘女士表示，一年前项链落在这儿后，由于疫情原因，迟迟没有拿回
直到2020年的11月份，才得知项链被弄丢了
她说购买项链时花了2148元，如今，美容院的赔偿方式让她并不满意
顾客 刘女士：我也问她了， 我说我这个东西就是在你店里边丢的，不是我自己弄丢的，她说对，说这个东西是在她们店里丢的
因为也找不到责任人了，她就说想要换成美容项目，开始她是认可的，但是在我不同意她的这个处理方式之后，她就说你这个东西没交到我手里，不是我给你保管的，就不管了，你想怎么处理就自己怎么处理吧
在现场，刘女士提供了与店家沟通时的录音
刘女士提供与长春市葆匙美养生美容会馆工作人员通话录音内容长春市葆匙美养生美容会馆 工作人员：项链就是放在前台的抽屉里了
顾客 刘女士：我记得你上次不是说经理给锁到保险柜了吗？等我第二次去的时候你想要找给我，结果第二次就找不到了
长春市葆匙美养生美容会馆 工作人员：嗯呐，就没有了
那么，究竟为啥店家不给刘女士相关赔偿了呢？为了了解情况，记者和刘女士一起前往了葆匙美养生美容会馆
长春市葆匙美养生美容会馆 工作人员：她的项链是放在原来的那个店，我们没收购之前这家了
这个项链已经放在原来的店一年多的时间
工作人员表示，刘女士办理会员的店是之前的店，在2020年的9月份已经被收购
现在的店之所以没有改名，是因为和商场的交接手续还没有办完，但实际上是两家店
记者：你们新兑过来这个店的店长跟这个女士有通话录音，意思就是说承认了就是在兑过来之后发现丢的
由于刘女士和新店店长并不确定项链丢失时的具体时间，但得知丢失是在2020年的11月份
所以针对项链问题，刘女士也与现在的店长进行过沟通
顾客 刘女士：当时你也说了，说这个项链确实是弄丢了，我给你换成美容项目吧
长春市葆匙美养生美容会馆 工作人员：跟那个美容师我沟通了，我说这个美女有没有过这个项链的情况，美容师也说有，确实之前的时候放在这个店里边，但是因为我们收购店之后，需要进行交接，那你那个项链之前放在那个抽屉里边，就是在当时交接过程当中确实是没有了
现在的店长表示，项链很可能是在新旧店交接过程中丢失的，她也会与自己的公司沟通，看是否能帮刘女士承担这份损失
截至记者发稿前，店方已经和刘女士协商完毕，解决了项链的赔偿问题