中医(中医健康消费者管理中心客户)

很多从事足疗、美容或保健品行业的人来做中医养生服务行业，由于他们沿用以往经营的思路，而忽略了中医养生自身的技术特点，导致服务效果不理想
我们要知道，中医养生服务行业与足疗、美容、保健品等行业相比有两大明显特点：一、消费者专业度不够、信息相对不对称，消费者也不懂得自己到底需要怎样的服务；二、在技术服务流程、技术理念及方法方面 ，有明显的不同
从客户认知成熟度角度看，美容、足疗在消费者心中基本属于类似家门口超市的概念，属于日常消费的概念，消费者相对比较清楚应该消费什么及如何消费，而中医养生由于涉及到健康与医疗的专业知识，属于专业消费概念，大部分消费者欠缺这方面的知识，所需要专业的中医养生专家和技师的引导，才能让消费者达到比较满足的状态
三、个性化方案与标准化产品相结合，在中医养生馆的产品服务设计过程中，个性化方案是必要的，由于客户的健康题目具有个性化的一面，在设计调理方案时要做到辩证论治，要遵循因时、因地、因人的三因制宜原则，还有考虑客户的经济状况、家庭状况等，制定个性化解决方案，在个性化的方案指导下选用标准化产品
所以中医养生馆还可以开展一些服务特色，比如治未病、会诊制度
开设治未病健康管理中心门诊，借助爱托优健康评估修复系统打造数字化、标准化、科技化的“中医+健康风险管理”项目，给美容院输出6S健康管理干预技术、重点在情绪管理、免疫管理、血糖管理、血脂管理、血压管理、睡眠管理方面，跟中医养生馆现有各类场景结合，实现用户的拉新/复购/裂变，扩大主业收入的同时，还能有副业的增值收入
注：爱托优健康风险评估系统10分钟检测人体9大系统33大类6965项生命指标，提前5-10年预警未来健康风险，根据风险检测评估结果，再为你提供有针对性的健康风险管理干预方案，可以提前预警疾病的发生，提前控制健康风险向疾病方向发展
并通过爱托优健康风险评估系统的检测，对慢性病、亚健康人群，进行系统的药疗、食疗、理疗、美容养生治疗，达到康复目的，此外，并且通过健康风险管理云平台进行会诊、建立档案
进行指导，让消费者感觉提供的服务是物超所值的
这种良性的合作模式，才是双赢
只有经营模式多样化，你的门店才会运营的越来越好
总之，中医养生馆不要仅仅围绕客户的健康需求做狭义的养生馆，而要做成满足客户多种需要的中医养生馆