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见过营销手段客户(客户营销手段企业产品行业)

分类:美容技术 29
做大客户销售的,都是过海的八仙,各有各的独特本事
如果历数这其中能用上的营销手段,多得不胜枚举,要依据客户群所面向的市场、领域、产品形态等不同的应用场景下,运用不同的手段
结合我以前做过的B2B大客户销售、管理、市场的工作经历,说说我在工作中运用的那些营销手段
营销手段之一:邀约客户参观企业品牌形象展厅,配套细节营销运用这样的品牌营销给客户洗脑,让他体会到“我们这个企业拥有了多么强大的企业实力”、“如果和我们企业做生意,绝对不是一锤子买卖的小作坊”、“我们的企业是足够优秀,值得信赖”......如果,你把一套数千万规模信息化系统卖给某个行业的部委级单位,一定要激烈的竞争中,把企业形象中最好的一面展现给客户,所利用的媒介就是在公司内部做一个体现企业基本情况、成长历程、荣誉资质、产品与服务、客户成功案例等等,利用展厅的形式展现出来,并且在展厅里配备专业的讲解人员,给客户提供专业的讲解服务,在客户了解企业的综合实力的同时,也感受到品牌影响力的强大
预期价值:增强客户对企业实力的认可适用企业类型:对于在行业领域有实力、具备一定规模的企业
适用的营销对象:因为是向客户展示高大上的品牌,那么最有效的邀约对象就是客户高层(或者决策链中的决策层)
营销手段之二:参加行业的展会展览如果一个传统企业(非电商和互联网企业)有行业市场渗透需求,或者面向某个目标行业做市场拓展的,可以参加行业展会、展览等活动,去认识、拓展目标客户资源
这类企业往往会参加一些行业的展会和展览活动,比如你的企业是做运营商的,一般会依据自身的市场布局会酌情参加国际通讯展、巴赛罗那世界通讯大会等;如果是做电子产品的,一般会参加亚洲电子展、中国CEE、美国CES等
对于这类在传统行业领域,比如政府信息化市场、商业原材料市场等等,在拓展客户资源的时候无法借助当前互联网手段,就只能借助这些行业级展会活动
预期价值:增加与用户认识、接洽机会,有一些客户还会主动找上门
适用企业类型:大企业,大手笔投入参加
适用的营销对象:在所有到展会参展的客户中,有针对性区分和实识真正的目标客户,如果还能在交流的过程中,遇到客户商机中的关键人就更好了
营销手段之三:以故事讲述客户成功案例、建设样板工程对于一些产品(或服务)形态复杂的,客户成功案例往往是最能打动客户做出决策的利器
预期价值:强化客户信心,有利于购买决策适用项目类型:这个手段有个特殊性,就是对于越复杂的产品(或服务)越有效,如果是快消品领域,仅客户成功案例有效,就无需建设样板工程
适用的营销对象:购买这个产品(或服务)决策周期长、需要考虑的因素多,商业客户、政府客户在购买一些差异化的产品或者服务时,运用这种营销手段的效果比较显著
营销手段之四:技术研讨会或者是技术交流峰会相当于在市场上,有一定客户积累,或者是有一定的规模的公司,那么对于大客户营销,他是采取的是线下的这种主办技术研讨会,或者是技术交流峰会培训会这样的会议形式
营销过程中,尽可能地邀约决策链上关键的人物或者高层决策者参与
预期价值:从而通过相应的活动,巩固和加深与客户之间的关系来赢得更多的商机
适用项目类型:具备技术壁垒的产品或服务
适用的营销对象:B2B、B2G决策链中的技术负责人或者使用者
营销手段之五:体验式营销推广高度产品化并且比较有竞争力的,可以做这种产品的试用体验与营销推广,前提是你的产品具备非常强的竞争力,即:用户使用后(或体验后)会带来加分
预期价值:以用户视角测试并推广告营销效果,可以在过程中做精细化测量,看看可能出现问题的节点
适用项目类型:具备便利服务
适用的营销对象:B2B、B2G决策链中的技术负责人或者使用者
营销手段之六:DM或EDM咱们上面说的是直接营销手段,除此之外,还有一些辅助营销手段,主要是用来做配套支持,使营销效果最大化,比如DM或者EDM手段,定期为客户邮寄穿插公司品牌特色、品牌理念的产品或者是文创用品,让客户对你的认识不只停留在实力、业务层面,还包括感情联络、文化传递
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