自己的几点美容院不踩坑(自己的顾客机构几点美容院)
美容服务行业竞争日趋激烈,如果不加强经营管理,就会像没有人管理的农田一般,逐渐荒芜甚至颗粒无收007老师相信,「 没有哪个美业经营者不想长期稳定的发展,但理想很美好现实却很骨感,规划得好像不错,但执行起来却错漏百出」那么美业机构在经营中要注意什么,今天007老师给大家分享这方面的心得没有经营不好的店,只有不会经营店的人与很多人想得不一样,美容行业对社会有相当大的贡献它在提供美容服务的过程中,能让双方建立一种和谐融洽的社会关系只是如何稳定这种关系,是一门学问对于美业门店来说,顾客是门店收入的来源我们时常看见一些美业门店为了尽可能地吸引到顾客,常常在门店外打一些虚假广告这样的做法自然是会吸引到一部分顾客的光临,但是后果是可以预想到的,这样的做法时间越长,问题越大,大量的新顾客将会流失美业作为服务行业,应该稳抓服务,才能走得更远,想要长久地运营下去,不应该仅仅着眼于眼前的利益,搞歪门邪道去吸引顾客的关注美业机构经营大忌空谈“引导”无重点007老师经常遇到经营者大谈特谈“引导”,什么顾客在于引导,消费也在于引导但引导顾客是有前提的,要有针对性,要有足够细致的调查如果店里项目很单一,顾客即使想消费也不知道该消费什么还有很多经营者只侧重面部项目,忽略身体项目,现在养生深入人心,不能单纯将美业机构限定在面部护理之中,不然你这里做不好,客人就会流失到别人的店里急功近利盲目扩张经营一个美业机构,重要的东西很多,比如位置、装修、人员、价格、顾客、管理、服务、营销等等,当然模式也很重要,但是不是最重要的,毕竟模式是短暂的,真正需要的是沉下心做好服务,树立好口碑如果没有充分的准备,没有完善的盈利体系、管理体系、营销体系、人力资源和培训体系,就无法简单地复制,这个时候发展直营连锁是盲目的,缺乏确定性定位误区定位只是一种营销手段,而不要定死定位是动态的,并不是一成不变的,要为营销服务如果没有营销措施,店务管理哪怕做得再完美,也只是空中楼阁没有营销措施让顾客进店、没有营销策略让顾客消费,管理就是没有观众的演出抗拒异业合作美业机构运营要全方位地利用资源,首先是美业机构自己的工作圈和社交群,包括美业机构领导的社交圈子和员工的社交圈子,把各个圈子都打开了,美业机构的经营就会更加的如鱼得水最好能够结合周边的有利资源,进行有效合作,不断扩大美业机构边界,加快发展以免费体验获客这一点要尤其注意,许多美业机构觉得免费能够快速获客,其实最伤形象,记住小忆的一句话“赠品可以有,免费真没有”赠品如祛湿茶、养生茶、银耳粥等可以随单附送,但要赚钱的项目绝对不能免费凡客户要获得的好处,都必须付出代价,不然和客户的关系无法真正递进说真的,项目免费这个坑,害了很多经营者,拿主产品、主项目出来免费,得不偿失总之,美业经营者一定要系统谋划自身的经营发展思路,不断塑造自身核心竞争力,满足周边消费群体不断增长的需求,跟上审美步伐,才能在经营中立于不败之地(图片来自网络侵删)
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