蒂芙尼贩卖 目标难以实现 员工投奔竞争对手

　　LVMH斥资160亿美元收购蒂芙尼，让这家奢侈品巨头一跃成为环球 最大的珠宝贩卖 商之一。三年后，这笔有史以来最昂贵的奢侈品收购好像 并未按筹划 运行。

　　珠宝行业正在放缓。蒂芙尼门店的贩卖 额未能满意 公司的雄心勃勃 的目标 。LVMH 团体 首席实行 官、大亨伯纳德·阿尔诺 （Bernard Arnault） 发起 各人 对这家珠宝商的转型保持耐烦 。“事变 不大概 一下子就能办到，”他在 6 月份发表的采访中说道。

　　固然 蒂芙尼在 LVMH 的领导 下收入有所增长 ，但一些近来 离职 的员工表现 ，这家珠宝商设定的贩卖 目标 他们以为 是无法实现的。据未获授权公开辟 言的知恋人 士透露，这意味着员工得到 的佣金比已往 要低，促使一些人投奔竞争对手，并带走一些老实 客户。

　　此中 一些人士表现 ，随着这个标记 性的美国品牌顺应 LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton SE 对其的全部 权，这些退出加剧了公司的动荡感。

　　蒂芙尼面对 的挑衅 正在检验 阿尔诺经心 打造的脚本 。他的职业生活 都是通过收购心爱的品牌、提拔 它们的声望和促进贩卖 来创建 起来的。自 2021年阿尔诺收购蒂芙尼以来，年贩卖 额已经增长了约15亿美元，他还筹划 进一步增长。“我对蒂芙尼非常有信心，但这必要 时间，”他在采访中表现 。

　　阿尔诺已委托他的儿子亚历山大与首席实行 官安东尼·勒德鲁一起资助 监督 这家珠宝商的扩张。这是一次检验 。这位族长将他的五个孩子都安排在他的奢侈品帝国的高层职位上，看看哪一个终极 将统治蒂芙尼。 “让我们看看他们中是否有人有本领 接办 ，”阿尔诺在采访中说。

　　贩卖 波折 和员工离职 给亚历山大·阿尔诺带来了越来越大的压力，迫使他加快 推动蒂芙尼扭亏为盈的步调 。这位32岁的高管早期就通过约请 碧昂斯、Jay-Z 和韩国盛行 音乐巨星 Jimin 参加 营销活动 引起轰动 ，这些活动 资助 该品牌实现了当代 化和环球 化。该公司还举行 了大幅提价。

　　曼哈顿旗舰店

　　蒂芙尼的曼哈顿超等 门店约占公司年贩卖 额的10%，因此那边 未能实现贩卖 目标 大概 会拖累蒂芙尼的预期增长率。这将妨碍这家珠宝商对母公司LVMH的贩卖 贡献，LVMH将于7月23日公布业绩。

　　蒂芙尼发言人在一份声明中表现 ，自被LVMH收购以来，纽约旗舰店的贩卖 额增长了四倍。该发言人增补 说，从2023年4月开业到2024年5月，该店不停 是LVMH团体 “表现 最佳”的单一品牌店。

　　这家奢侈品团体 没有公布蒂芙尼或其其他74个品牌的收入。但 Stifel Financial 分析师 Rogerio Fujimori 估计，蒂芙尼第二季度的收入将较上年同期降落 约3%，与上一季度的预计降幅大抵 持平。

　　相比之下，竞争对手历峰团体 拥有卡地亚和梵克雅宝，并迎合比蒂芙尼购物者更富有的客户，上周陈诉 其珠宝部分 贩卖 额增长了4%。

　　根据研究公司欧睿国际的最新数据，蒂芙尼的市场份额也在被卡地亚和其他竞争对手夺走：与上一年相比，2023 年，蒂芙尼在环球 品牌奢侈珠宝范畴 的市场份额降落 了约0.7个百分点。数据表现 ，卡地亚在同一时期的份额增长 了四个百分点。

　　“当美国在2021年和2022年发达 发展时，蒂芙尼固然 也一飞冲天，”Stifel 的藤森说。“但当市场变得更加困难时，LVMH正在积极 的机遇 范畴 就会显现出来。”

　　藤森说，该品牌正在加强 其珠宝系列，升级其门店，并在营销方面投入更多资金。他预计蒂芙尼本年 的增长速率 为1%至2%，约为历峰珠宝部分 的一半。

　　位于纽约第五大道的蒂芙尼店。

　　目标 缺失

　　阿诺家属 面对 的挑衅 在第五大道的珠宝商旗舰店中显现 出来。1961 年的影戏 《蒂芙尼的早餐》让这家店名声大噪，LVMH 在耗资约 3.5 亿美元的改造后，于 2023 年 4 月将这家店更名为“The Landmark”。

　　机遇 并不抱负 。蒂芙尼的购物者捉住 了疫情后的斲丧 高潮 ，但如今 通货膨胀正在影响贩卖 。夏季 和秋季，员工们不停 未能实现月度贩卖 目标 。不外 ，蒂芙尼更加 积极 实现该品牌的目标 ，要求员工积极 实现上调的贩卖 目标 。

　　随着节日季前第五大道的圣诞彩灯亮起，蒂芙尼的高管们显然以为 他们可以抵抗 经济放缓。据知恋人 士透露，他们2023年12月的目标 是贩卖 额高出 6000 万美元，高于客岁 的 3000 万美元左右。

　　这位不肯 透露姓名的人士在讨论公司内部数据时表现 。

　　很多 员工都感到震动 。他们知道改造后的旗舰店是一个卖点，由于 它引起了很多 媒体报道，而且比他们不停 工作的临时 店大得多。但目标 是比一年前珠宝贩卖 更强劲时贩卖 额翻一番。一些知恋人 士说，在 LVMH 收购 Tiffany 之前，贩卖 目标 通常每年增长 5%至10%。他们说，100% 的增长好像 难以维持。

　　终极 ，员工们卖出了代价 5000万美元的商品。这是旗舰店多年来销量最高的一次，资助 Tiffany创下了发言人所说的 Landmark创记录 的一年贩卖 额。但这仍旧 不敷 以到达 增长 的目标 。

　　一些人说，Tiffany 的旗舰店在2024年继承 未能实现目标 ，本年 第一季度未到达 约 2500 万美元的月度目标 。天下 其他蒂芙尼门店也未能实现贩卖 目标 ，员工士气低沉 。

　　业务 额

　　由于一年多来未能实现目标 并错失更高佣金，一些员工感到沮丧，纷纷跳槽到卡地亚和等竞争对手那边 。

　　据一些知恋人 士透露，一些曾在这家旗舰店工作的员工表现 ，司理 告诉他们，他们是已往 一年内离职 的约四分之三贩卖 职员 之一。

　　固然 零售店的员工活动 率通常很高，由于 工作时间长，薪水相对较低，但蒂芙尼高于奢侈操行 业的均匀 程度 。咨询公司奢侈品研究所所长米尔顿·佩德拉扎表现 ，这一数字通常在50%左右。

　　蒂芙尼发言人表现 ，其贩卖 目标 反映了“业务的增长、零售空间的增长 和产物 种类的增长 ”。

　　一些知恋人 士表现 ，为了办理 旗舰店的员工流失题目 ，LVMH从其他品牌调入员工，并加大了雇用 力度，雇用 一些没有珠宝贩卖 履历 的员工。这让一些 Tiffany 员工感到沮丧，由于 公司长期 以来不停 看重宝石和珠宝方面的专业知识。

　　Tiffany发言人表现 ，员工活动 和员工跳槽到竞争对手“两边 都在发生，并不是什么奇怪 事”。发言人增补 说，思量 到Landmark的规模和贩卖 的差别 产物 ，该公司雇佣了来自奢侈品零售各个范畴 的员工。这位发言人说，这家旗舰店有350多名员工。

　　提拔 文化

　　为了吸引更多富有的客户，Tiffany 举行 了更多活动 。

　　在之前的管理下，Tiffany 每年一到两次约请 100位左右的富有客人到一个目标 地，在专属场合 度过三四天。参加 活动 的客人预计至少要耗费 10万美元购买珠宝。客岁 ，蒂芙尼举行 了六次以上的此类活动 ，并将它们延伸 至数周，以让更多人参加 。

　　该公司还试图鼓励旗舰店和其他门店的员工贩卖 更多高端珠宝，这些珠宝的代价 从7.5万美元到数百万美元不等。本年 春天，蒂芙尼举行 了一场名为“提拔 文化”的培训，让员工更多地相识 蒂芙尼的汗青 和标记 性系列，如Lock和Tiffany T。

　　蒂芙尼发言人表现 ，其前20名客户顾问的收入比客岁 高出 75%，员工还享受了额外一周的假期和更高代价 产物 的佣金等福利。

　　该公司表现 ，其战略 正在吸引更多高端客户，并让蒂芙尼可以或许 贩卖 更多高端珠宝。

　　顾客穆斯塔法·哈什米说，他被该品牌的美国奢华传统所吸引。这位32岁的私家 投资者比年 来购买了很多 珠宝，包罗 在蒂芙尼为老婆 购买的文定 戒指和四块手表。“我把这些珠宝视为传家宝，盼望 可以传给家人。”