步法美容院直击顾客(顾客美容院步法皮肤客户)

1、找到客户的痛点所谓痛点，就是客户来美容院最想解决的皮肤问题，有可能顾客顾客只是想来洗个脸，有可能顾客是想改善问题肌，当然这些客户都能挖掘深层需求进行升单，但在美容师还没和顾客建立信任感前，要首先清楚客户目前的需求，并且根据他们的需求来进行推销，这样顾客才会愿意听你讲下去
3、为客户提供解决方案找的顾客的痛点，并且给客户制造危机感后，下一步皮肤管理师就要拿出自己的专业性，给顾客提供专业的解决方案了，但是切记，不要一上来就推销店内的产品和项目，而是先从家居护肤入手，告诉顾客在平时如何去防范和改善这些痛点，勾起顾客的兴趣，让顾客对你产生信任感，再适时推荐适合顾客的品项，两者结合，先铺垫再推销，顾客的接受程度才会更大
4、给客户利益点大部分顾客不愿意买单的主要原因还是价格，而且人都是有占便宜的心理的，因此皮肤管理师在跟顾客介绍完皮肤管理店店内的品项之后，如果顾客犹豫，那么可以用打折优惠等活动来提升顾客的兴趣
5、让客户看到效果最后，推销得再好，如果没有效果没有让顾客信服，也是很难留住客户的，所以皮肤管理店本身要提升皮肤管理师的专业技术、产品项目的效果，让顾客能感受到舒适的手法和明显的效果，顾客才会愿意二次进店