组合理发店实体店案例第七十四经典(客户策略价值组合顾客)

理发店办理 VIP 客户的组合营销策略罗是美容美发连锁店的老板
他经营着8家美容院和一些加盟店
这几年美容院艺人越来越多，各种品牌的美发师如雨后春笋般出现
美发行业面临的竞争非常多，最严重的竞争是美发核心业务(烫发、染发)的价格竞争
罗老板面对这种情况也很苦恼，于是我们坐在一起分析这个行业的现状，最终制定出了一个神奇的策略
为什么这个策略很神奇？因为我们只给他的广告加了两句话，就立马让单店的业务量翻了三倍，客户回头率达到了近70%
这是怎么做到的？让我们来看看它是如何工作的
首先，我们分析降价肯定不是应对市场的正确策略
客户愿意出多少钱，取决于客户能感受到多少价值
因此，我们正在思考如何为他们的产品增加价值，同时改变产品结构
经过一番分析，毛的增值策略是:1.申请伊山会员卡，成为VIP会员后，在伊山理发、烫发、染发后，可享受每15天一次的免费修理和修剪服务
也就是说，15天后你觉得头发长了，有些地方需要简单修剪
你可以在店里享受免费修理和修整服务
2.任何人在剪好发型后的15天内对自己的发型感到不满意，都可以换一个新发型，重新设计
这一策略一经推出，便在美容院行业引起巨大反响，吸引了大量顾客
同时，很多顾客会在15天后享受这一权利，因为他们可以享受每15天免费洗头和修剪头发
客户回头率大幅上升
顾客经常回头，让好顾客的忠诚度特别高，其他理发店挖不走
当然，客户的推荐转化率也很高
在频繁接触的过程中，客户对好艺的信任度非常高，业务员可以有充足的时间推广产品和服务
比如推广月度、季度、半年度、年度洗发服务卡，推广SPA服务，推广新发型，推广再一次烫发染发
通过简单的使用增值策略，建立一个简单的增值服务，借用这个增值服务，向客户索取更多的利润
从而轻松击败竞争对手，避免价格竞争
通过一个策略，让老店焕发青春，业绩增长3倍以上，单店月利润超过20万元
有多神奇？其实这背后的营销组合就是:内部杠杆和增值策略
罗老板推出了免费修剪的增值服务，从而吸引顾客到他们店里，而且是反复
通过多次与客户建立信任，很容易推广相关产品，利润更高
通过上面的案例，我们可以感受到营销的核心本质是价值
每个老板和营销人员都在做创造和传递价值的工作，而不是销售产品和服务
所以，我们在做事业的时候，是不是觉得每一天都会提升自己的价值？我们应该从哪些方面提升产品或服务的价值？