极致美甲差异化表格美甲店视频(顾客美甲美甲店差异化表格)

美甲店的系统化客情（留人核心）
我当初为什么选择开美甲店？给大家讲讲我的想法吧
当时，我意识到商品市场已经饱和，电商也已经崛起
天猫的“618”和“双11”等大型活动，让我们这些从事化妆品和日用品行业的人面临巨大的压力
因此，我开始转向服务领域
我曾经是一名化妆学校的毕业生，学习了化妆技巧
后来，我也开始学习美甲，并在日本进行了系统的培训
然而，我发现国内的美甲行业比较混乱，缺乏系统化的培训和管理
因此，我开始全面研究这个领域，并开发了一套我自己的接待服务流程，包括十个服务口诀：1.微笑迎宾，说问候语
2.引导顾客就座，并送上拖鞋和花茶
3.进行自我介绍和消毒程序，并填写咨询表格
4.在顾客就座后，主动起身询问服务体验
5.询问顾客对本次服务的满意度
6.为顾客拍摄照片，并鼓励他们给予好评
7.引导顾客前往收银台，并确认订单和签字
8.预约下次服务的时间（如补甲或睫毛），并赠送售后服务卡包
9.送顾客出门，说再见语
10.整理工具和用品，准备下一位顾客的服务
通过这十个服务口诀的运用，我们的美甲店能够提供更加专业、贴心的服务，提高顾客的满意度和回头率
同时，这也是我们与其他竞争对手进行差异化竞争的关键之一