健康第二期课堂战略黑天鹅(健康门店流量疫情消费者)

鹿哥 | 专注移动互联时代下，健康产业增长战略顶层设计，尖刀产品孵化，增长模式搭建及企业私域流量体系操盘
2020年的庚子鼠年，注定让人难忘
交通管控、商场停业、餐馆闭店等等举措在一定程度上控制和避免了疫情的传播，但同时对实体门店的经济造成了不小的打击；旅游、酒店、餐饮等，而传统美业门店更是受到巨大冲击
美业门店面临着开业延期、经营节奏被打乱、到店率下降等困境，甚至出现关店危机
但是，一切偶然的背后都是必然
面对疫情危机同样伴随着机会
金庸老先生曾经说过16个字：“度过大难，将有大成，继续努力，终成大器”
我们企业也一样每次灾难，会倒下一批企业，也会重新崛起一批企业
疫情下不同美业门店的表现虽然近期已经有一些美业人开始复工了，但是截至目前，仍然有60%的美业人还在休假状态
众所周知，失去了门店销售的渠道，如何转换思路来实行“自救”就是摆在所有美业实体店面前的问题
在目前的形势下，转变思路进行线上销售则是实体店实现“自救”的主要方式
当前美业万亿市场大趋势下，要想把店开好，把生意做好，美业人不仅要从小趋势预见大趋势，还要摸清商业模式和门店运营的规律，找到营业发展的脉络
疫情下暴露出美业的长期缺失与不足这次疫情对美业这种实体经济影响巨大，也暴露了传统服务业营收局限的问题，除了线上教育能增加营收以外，美业新零售也能创设一条盈利道路
美业除了技术服务以外，好的产品是门店重要的品质保证，而这些好的产品一方面是店内服务消耗必需品，一方面也是热销的外卖产品，大众消费者并不知道这些产品购买途径，哪怕找到一模一样的，没有品质保证，参差不齐的价格都会让顾客望而却步，所以美业门店与客户资源不对称的优势可以帮助他们铺开线上售卖产品的路子
美业未来主流业态分析目前美容院的生存现状大致是：内受行业属性所累，外处资本主义寒冬，要想改变这一现状，最直接最有效的方法便是从自身出发
早前，美容大部分项目都为“表面”功夫，中医的理论则认为，诸形于内必形于外，面部问题、身体皮肤很多都是源于隐藏在身体内部疾病或亚健康问题
因此，做到内外兼修，才能将美容项目的效果进一步扩大，令消费者满意
如此看来，在美业，“大健康=大未来”并非是空穴来风，而更像是以美容业服务理念以及消费者意愿为基础的康庄大道
如何拓流锁客？对于当代企业而言，流量等于一切，这话可一点也不夸张
然而获取流量的途径与方法，即并不为大众所以
当疫情改变了我们的生活，实体商家，是时候考虑一下，如何才能让自己获得更多的流量
当然，很多人认为获取流量的途径却无外乎两种：一是花钱，利用大平台积累的流量；二是自己引流，给自己造流量池
很多实体商家和公司，也开始自己建平台，自己折腾出一个APP来，想建立自己的流量池，但经过实践后发现很难
因为再怎么折腾，也折腾不出微信这样的大生态圈
毕竟，换位思考一下，作为用户，只要能在微信生态可以解决的，谁愿意多装一个应用，折腾自己
一个疫情让我们大家都明白了一个道理，流量，不仅仅用于互联网，对实体商店，尤其是门店来说，未来实体购物的价值应由以下四部分组成：流量+转化+IP溢价+传播动能
美业运营端策略我认为有四点：新供应链、新零售、新双美模型、新互联网运营
第一，新供应链传统美容行业往往容易忽略供应链背后的技术价值、服务价值和国际资源
比如美丽田园在生美、医美、大健康和新科技美肤中心【超体面】尝试中，整合了全球医疗技术资源、科技仪器资源和产品资源
奈瑞儿和宝娜在发展中同样非常重视供应商的共赢关系
医疗供应链更为强大
风靡美容行业的皮秒、超声刀、热玛吉、冷冻溶脂等技术都是出自全球顶级医美公司
Allergan艾尔建作为全球第一大医美公司，1400亿美金市值，为市场贡献了肉毒素、乔雅登，创造无数业绩奇迹
你的供应链决定企业的价值和层次
重建与供应链关系势在必行
第二，新零售门店通过线下店的品质服务，通过专业推荐给消费者产品，讲服务场景从门店延伸到家里，加大客单和消费频次，这未来可能成为业绩主要增长方式之一
第三，新双美模型现在消费者追求更快捷更高效的美容效果，这显然是生美难以满足的，生美转型医美是大势所趋
医美行业客单价高，生美行业消费者粘性强
如果做好双美融合，取两者优势互补，相辅相成，对推动双美的发展有极大帮助
第四，新互联网运营新美业时代，也必定是平台化，对美容的消费、就业、投资都将是通过平台，传统的小门店、小连锁、个体品牌等都将通过平台获得更大的收益
一切以消费者为出发点，为消费者最好的体验感而改进
【后语】：本文为原创，如需转载，请注明出处
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