首个工作站北京美容美发行业(美容美发北京日报工作站消费者行业)

为进一步保护美容美发领域消费者的合法权益，北京市消费者协会近日在市美容美发商会设立“消费者维权工作站”，并签署合作共创消费者权益保护机制建设框架协议
双方将针对美容美发领域发生的非法侵害消费者合法权益行为，开展投诉和解、商品服务监督调查以及公益诉讼等，充分运用法律手段捍卫消费者权益
记者了解到，这是市消协在美容美发行业设立的首个维权工作站
随着人们社会经济生活的不断提高，美容美发行业线下线上发展迅猛，但也暴露出货不对板、虚假宣传、价格不透明、服务质量参差不齐等诸多问题，打折、卖卡、线下低价竞争跑到线上......使得美容美发领域的消费者投诉呈上升趋势，其中，招募消费者成为企业分红合伙人，成为投诉新焦点
但由于美容、美发、医美的专业性强，经营范围和服务项目翻新快，因此责任往往难以判断
近日，市消协在市美容美发商会建立消费者维权工作站
双方将确定《美容美发行业团体标准》以及法学研讨课题，使消费者维权有标准可依、有据可循
同时，发挥行业商会作用，搭建消费纠纷和解绿色通道，化解部分美容美发、医美领域消费者投诉，实现“投诉内部化解”
在纠纷处置、服务合规、价格公示、广告宣传等方面，借助消协组织查询、约谈、公示、警示、揭批、诉讼等手段方式，发挥社会组织监督职能，助力美容美发、医美产业健康、有序、规范发展