美容院顾客找不到关门服务项目(美容院顾客女士关门找不到)

2022年1月19日，吉林市市民赵女士向华商报-二三里资讯（吉林市电话：13214429870）反映，2019年，赵女士在吉林市中东新生活娜肤泉美容院，存了一万两千元钱办理美容卡，至今仍剩余额度八千元
前不久，赵女士才得知娜肤泉美容院已经关门了，并把客户所做项目转售给位于船营区时代广场附近铭悦聚邦美容院
赵女士认为娜肤泉美容院没有通知客户就关门转售客户，属于不负责行为，赵女士欲退费却联系不到娜肤泉美容院负责人
据赵女士介绍，2021年年初，铭悦聚邦美容院客服联系赵女士邀约她去店里做美容，称娜肤泉中东店现在装修，如果做美容可以来铭悦聚邦
一名叫小炎的美容师添加了赵女士的微信，并没有告知赵女士娜肤泉已经关门
但是这期间赵女士很忙，没时间做美容也就没有去
最近，小炎美容师再次邀约赵女士去做美容项目，并告知赵女士中东新生活娜肤泉美容店已经关门，铭悦聚邦把娜肤泉的顾客项目全部买断了，之前娜肤泉的顾客都去铭悦聚邦做美容
赵女士得知情况后来到铭悦聚邦美容院了解情况，铭悦聚邦美容院经理表示只能选择在他们店做项目，或者别的美容院做项目，退钱是不可能的
如果想要退费就得找娜肤泉美容院退，赵女士询问是否有娜肤泉老板的联系方式，该经理称没有
2022年1月19日，华商报-二三里资讯联系到吉林市市场监督管理局,工作人员表示：“这种情况可以协商退费，协商不成只能起诉，可以先到辖区市场监督管理部门调阅一下娜肤泉的记录档案，如果有联系方式市场监督管理部门可以帮助协调
”2021年1月21日，华商报-二三里资讯联系到铭悦聚邦美容院，工作人员称是新来的，不了解情况
华商报记者 刘媛媛