还能美容院巧妙会员(美容院面膜客户会员还能)

今天给大家带来了一个美容院的实战案例
都说温州人做生意是一把好手，陈老板就是温州人
作为一个宝妈，她并没有甘愿当家庭主妇，而是一直经营着自己婚前就开着的一家美容院
刚开始，美容院不多，生意还是比较好的
然而近几年，美容院可以说是如同雨后春笋般的涌出来，竞争压力越来越大，市场被挤压，而且在这期间，陈老板因为怀孕的关系，停业了一段时间，流失了不少老客户
重新开张后，陈老板明显感觉生意不如以前
着急之下，陈老板重新装修了美容院，借着设备和装饰都更新，抬高了价格，想着提高客单价来赚钱
没想到，这一招不仅没有为她带来收益，反而让她的生意更加惨淡
短短两个月时间，陈老板的美容院就已经是入不敷出，甚至到了每天都亏本的地步
陈老板这下慌了，四处寻求老师的帮助
无意间看过我的专栏后，她找到我帮她设计一套方案
我在经过实地考察过后，我发现她的美容院里有一款面膜，顾客使用后的反馈很好，销量也很不错
这款面膜是陈老板直接对接厂商而来的，是某大牌的代加工厂商，成本低，又因为有大牌产品背书，顾客用着也很放心
我觉得，她这样一款面膜就是一个很好的鱼饵，用来吸引顾客，打开市场
第一招， 面膜免费试用，吸引顾客陈老板的美容院目前面临的最严峻的问题，就在于老客户严重流失，新客户又没有进来，客流问题几乎也是所有实体店的通病
所以首先，我们要做的就是帮助陈老板的美容院唤醒老客户，吸引新客户
怎么做呢？我让陈老板找到过去留下的客户信息，挨个通知她们："由于咱们的美容院现在做店庆，面膜免费送，只要您群发10个好友并发朋友圈宣传，就能领取价值98元的补水面膜，只需要15元的配送费即可
"如果这时候有同城客人要来店领取，就要巧妙地用话术来说服他们："由于我们的面膜是仓库统一配送，所以必须要支付配送费
不过您给出的15元配送费，之后来我们店里消费，可以抵扣30元，并且还免费送您一盒面膜
"一般顾客都会想，虽然要15元的运费，但是面膜价值98元，自己还是没有亏，所以基本上老客户和看到这条朋友圈的新客户都有很多下单的，甚至有些省外的都选择了下单
因为没有地区限制，所以送出去的面膜数量非常惊人
也许有人会问，商家怎么赚钱呢？其实，运费就是赢利点
同城快递一般是8元，但是你如果和快递公司合作，其实一个快递的运费都在3-5元左右
如果客户选择运费到付，则商家到手的钱还要更多
而一盒面膜的成本只在5元钱左右，算上打包费，可能也就6元钱，每送出一份面膜，陈老板还能赚到5元钱
当然，面膜只是一个引流手段，能盈利完全是因为面膜这个产品的收益率太高，我们的营销中心还是在美容院上
第二招， 会员专享面膜，全年免费送因为同城客户是有进店消费的另外优惠的，所以不少客户收到免费面膜后，觉得效果不错，都纷纷上门来
这时候，美容院推出了一个活动："会员专享面膜，全年免费送
"顾客进店看到这个活动，都会问如何成为会员？很简单，充值199元就能成为我们的会员
会员享受一年免费送面膜，每周一盒，一盒5张，相当于每月4次，一年下来就是48盒面膜，价值4700多元
也就是说，你只要花199元，就能承包全年的面膜，不过，每个月要支付15元的邮费，因为我们每个月要从仓库拿一次货
不仅如此，你充值199元，可以获得价值199元的优惠券，一共5张，每张可以抵扣40元的金额，用在我们美容院的各种项目上都可以
而且，我们还赠送您免费水疗
顾客本来就是冲着面膜进店，发现充值199元就能拿到这么多盒面膜，还附赠这么多券，于是纷纷充值
不到一个月时间，陈老板锁定了同城的1250个会员
第三招，分销锁佣模式，实现客户裂变到这一步，我们已经实现了盈利，也实现了客户办理会员卡，但是我们要把客户锁定在美容院上，还没有达到
所以，我们要用锁佣模式来实现客户裂变，并且让客户愿意来店消费我们的项目
怎么做呢？这些办理了会员的客户，冲着免费水疗也会一个月到店四次
这时候，我们会对这些客户们说："因为你们是会员，所以今天美容院的所有项目你们都可以半价享受，前提是需要带一个朋友来消费，并且我们立即会给你们一人送上一盒面膜
""而且，只要你的朋友也办理了会员卡，此后她的每一次消费，我们都会给您积分，积分后可以在我们店里兑换任意项目
"比如说，一个客户带来一位朋友，在我们这办理了会员卡
此后她的朋友来消费，每消费一次，客户积1分
积累到2分就能兑换美容护理一次，3分就能兑换皮肤保健，积分越多，可以兑换的项目越多也越好
这个活动首先实现了客户的裂变，对于青睐美容的目标客户来说，有免费的项目做，为什么不做呢？要知道在美容院，这种项目都是几百上千的
现在只要推荐朋友过来，朋友和客户都能通过分销得利
而且，我们把积分奖励设置得很低，这样更容易激起消费者的欲望，因为如果你动不动就设置个几百分，顾客看一眼就不会想要努力了
通过这种方式，这1250个会员迅速实现了裂变，并且其中有不少人推荐朋友来消费，这时，面膜和美容院的其他项目就形成了一个嫁接，既没有让美容院降价做引流、降低自身的消费阶层，又从中获得了利润
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