美容院流程(目的业大流程需求美容院)
|||公司销售要具备四大板块,产品、客户、团队、成交;前三个都是成品,成交才能产生业绩和利润————销售8大流程1.进店热情接待2.塑造自己,打造个性化服务3.分析、设计(专业展示)4.下危机,讲故事5.提出解决方案、以及建议6.服务对比,(差异化)7.投其所好,拉近关系8.收网
服务话术以及聊天目的(服务为10分钟,分成两部分、前8分钟和后两分钟)一:前8分钟的内容和技巧1.了解是否当地客或旅游客(目的:分析客人精准收割)2.了解是否在附近上班或者居住在哪里(目的:消费实力和办卡印象)3.了解是否有需求,没有需求制作需求(目的:一起成交的前提是有供应需求如果没有,铺垫、引导)4.投其所好(目的:拉进彼此之间的关系,聊她想聊的,建立信任)5.回马枪(不管你们聊的多嗨,记住今天你是来干嘛的)二:最后两分钟(不成交4大因素)1.消费太高
(解决方法:降低消费,或者叠加增值服务)2.优惠力度不够大
(解决方法:主动展示“底线”优惠,让她感觉太值了)3.不信任
(造势、谈前程、保证金、门店装修、老板是本地人)4.没需求
(铺垫、引导、加强管理)《销售8大流程》配合门店实际情况#美业 #皮肤管理 #美甲

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