首次后辣妈(首次自己的顾客云团门店)

没有加盟零售云之前，揭阳埔田镇苏宁易购零售云店的老板——陆浩梅随家人一直生活在广东省的惠州市，家里做便利店生意
作为一位母亲，陆浩梅为了让孩子能够健康快乐地成长，她把所有精力都倾注在孩子身上，成为一名家庭主妇，家里的生意基本交由丈夫一人打理
因为便利店行业的特殊性，丈夫基本全年无休，每天上班时间很长
为了能空出更多时间陪陪家人，让自己活得轻松点，陆浩梅和丈夫谋划着转行，便开始寻找合适项目
他们有朋友原来开某电器品牌的专卖店，后来经营不善转型升级成苏宁零售云店
经朋友介绍，他们对苏宁零售云店有了个大致的概念：投资不大，营业时间短，选址、装修、上样，基本不用操心，外行人可轻易上手
有一次，陆浩梅回老家——揭阳市埔田镇办事，镇区的高楼林立和众多在建楼房让她着实震惊，想不到家乡现在发展这么快速？同时，陆浩梅意外地发现：整个镇区根本找不到一家像样的电器店
这是个多么好的机会啊
时机不等人
陆浩梅和丈夫迅速行动，只花了不到一个月的时间便把项目敲定下来并签了合同
丈夫继续经营着原来的生意，陆浩梅自己只身一人带着孩子回家打头阵，计划着待零售云店经营稳定再让丈夫回去帮忙
陆浩梅在家里排行老小，备受父母和哥哥的宠爱，自小连家务活都几乎没干过
这次，自己一人既要照顾孩子，还要扛起一家店，步入的还是一个全新的陌生行业，她的心情很复杂，既有期待，又充满忐忑
看到朋友创业尝到甜头，陆浩梅原以为自己经营起来会顺风顺水，可一旦真正开始经营，各种难题就来了
开业期间，全靠苏宁零售云外派的资深店长接待顾客，撑住场面
但店长们一走，陆浩梅就慌了
不懂电器知识，不知该如何介绍产品；采购和开单系统还不熟练；不会店面经营等一系列问题蜂拥而至，无时无刻不在她的脑海里打转
期间，因为误解，还跟售后安装师傅产生过矛盾，急得当场跳起来
后来，经过零售云团队的协调，事情才得以解决
那段时间，陆浩梅的心理压力非常巨大，每天晚上都严重失眠，基本一天的睡眠时间只有四五个小时
经常性的睡眠不足引起内分泌失调，导致她的身体健康出现了状况
原本瘦弱的身体在三个月内，体重暴跌十斤
没赚到钱，身体先吃不消，每天还承受着巨大的心理负担，活得非常抑郁
面临着种种现状的打击，无数个夜晚，陆浩梅躺在床上偷偷落泪
要不，还是算了吧？把店给关了吧？她在心里开始打起了退堂鼓
转身看到熟睡中的孩子，性格好强的她又心有不甘
我怎么可以比别人差呢？如果我这么轻易就放弃和认输，孩子将来会不会也学我轻易向困难妥协？感性和理智在陆浩梅的脑海里进行无数次吵架，感性告诉她：放弃吧，不要活受罪
理智告诉她：不能放弃，不能妥协，要给自己一个交代，要给孩子树立一个好榜样
最后，理智战胜了感性，陆浩梅决定奋力一搏，她告诉自己：不管多难都要做出点成绩来
从那一刻开始，陆浩梅像一艘加足马力的船，向前奋进；又像一头不知疲倦的牛，在属于自己的一片田野中深耕
她抓住一切机会，全身心投入到学习中，不断丰富自己的知识储备，积极参加零售云团队组织的各种培训
除此之外，在零售云团队的指导下，她开始尝试通过各种渠道和方式将门店宣传出去，将生意带动起来
自己带着孩子挨家挨户发单页，通过微信开展社群营销，经常外出洽谈异业合作
为了让顾客买得安心，售前她都会亲自到工地现场参观，针对电器的摆放位置、尺寸大小等方面给顾客提建议
大家电的送货和安装，基本也会亲自到场
虽然不会安装，但她一定要到现场去，以便出现问题时可以及时处理
有一次大中午，顾客的两台空调被送货师傅送错，安装师傅去到现场才发现
那时刚好陆浩梅正准备吃午饭，一接到电话，立马放下饭碗，紧急联系了附近的其他零售云店调货，亲自开车载着空调，赶往顾客家送货
因为没吃饭，本身有点低血糖，空调送到顾客手中时，陆浩梅的头已经有点发晕
期间，零售云团队派专人多次到店给她加油打气，手把手教她销售和运营，协助解决各种物流售后问题，组织她到其他优秀门店参观学习
功夫不负有心人
历时五个月，在零售云团队的帮扶下和陆浩梅自己的拼命下，她的门店逐渐走上正轨，门店开始盈利，她的心情慢慢敞亮起来
但好景不长，门店经营刚有点起色，又遇到了极大的挑战
年后是家电的淡季，加上肺炎疫情严重，生意变得更加惨淡
该如何破局？陆浩梅开始犯难，苦思冥想了好几天
她最后想到了社区的团购服务，通过特价日常所需的生活用品和水果给门店宣传引流
受疫情影响，过年送礼的人少，市场上积压了大批量车厘子，价格暴跌
往常，车厘子价格较高，让很多嘴馋的吃货望而却步
薄利多销，车厘子肯定会受欢迎
陆浩梅用三天的时间卖了整整接近500箱的车厘子
在这个过程中，她认识到很多新朋友，也会跟每位买车厘子的顾客介绍自己是卖电器的，欢迎他们有需要随时联系
通过这次活动，她锁定了不少有家电购买意向的顾客，后来顺利成交了几单
全民营销的大背景下，陆浩梅也在当地建立了若干个社群，通过推客、微店、直播等互联网工具，在特殊时期实现增收
现在的陆浩梅早已变成了埔田当地的百事通和活雷锋
顾客有什么困难和需要都会第一时间想到她并找她帮忙
她用自己的真诚和善心打动了每一位顾客
老顾客口口相传，将自己的亲朋好友都介绍到她的店里买电器
慢慢地，她拥有了自己的粉丝团
如今，她的零售云店月销接近20万，她不曾敢想能有今天的成绩
在315全民焕新节期间，各大品牌的商品力度也让她获得了大量的订单
"零售云这个大家庭特别的温暖，感觉自己就像一个出生的婴儿，他们给了我很多帮助，教会我翻身，教会我爬，让我一步一个脚印，踏踏实实地进步，才有了今天的我
"如今，在家电圈里游刃有余的陆老板感慨颇多
虽然有时工作很累，但她仍觉得自己很幸福，很温暖
身边有一群零售云人一直在给她帮助，还有一群忠实的顾客一直信任、支持着她