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脱颖而出步骤关键让你在美业私域(机构直播间脱颖而出客户商品)

分类:时时快讯 31
众所周知,美业机构的线下客流量远不如以前
品牌机构的咨询师打电话、发微信问候这种邀约、维持客情的方式已经不再奏效
而且,公域平台的获客成本居高不下,不仅没解决获客难题,而且线下的到店率还上不去
所以,很多品牌机构都纷纷布局私域直播,很多机构也在私域领域“闷声发大财”
对于美业机构而言,想要做好一场私域直播,需要注意以下三点:第一:对重点客户进行精准邀请任何行业都遵循“二八定律”
私域直播的成功与否,往往取决于那20%的高价值客户
因此,在直播前,机构要对“重点客户”进行邀约,通过分析他们的购买历史、消费偏好等数据,结合个性化邀请方式,例如定向推送、专属邀请码等,提升“重点客户”参与活动的意愿
品牌机构需要记住,客户邀约工作的最终目的是到院成交,如果不能直接到院,最次的目标也是将客户引流到私域直播间,然后在邀约过程中,侧重于对品牌、产品、服务等价值的塑造,吸引顾客进入直播间下单
第二:制定正确的品项组合策略为吸引目标受众,美业机构需要制定合理的商品组合策略
借助过往销售数据,查看一下机构过往的畅销款商品和高复购率的商品,搭建符合美业机构特点的品项逻辑
并基于这一逻辑,制定引流款、福利款、利润款、标杆款等直播间的品项策略
引流款是为了吸引消费者进入直播间,因为其高性价比和普适性非常容易吸引消费者进入直播间,占比可以为整体的10%;福利款是引流款的补充,在价格和功能上有所区别,大多是美业机构的爆款商品和高性价比商品,占比为20%;利润款商品是直播间的核心产品,主要作用是提升直播间的客单价和盈利空间,数量占比为60%以上
利润款的选取并非越贵越好,而是要具备爆款潜质,提升直播间GMV;标杆款商品重点是突出品牌调性,主打一个“人无我有,人有我优”的特点,占比在10%左右
第三:注重对销售人员的利益绑定在美业直播中,很多商品转化关键在于员工为客户提供的满意服务
所以,美业机构需要合理分配好员工利益,通过合理的佣金制度,搭配诺云直播【渠道KPI】功能,激发销售热情,让用户对客户的跟单更用心,这样就能提高直播中,甚至是直播后的跟单效率,最终提升转化效率
同时,借助诺云CDM系统,销售人员得以全面了解客户在直播间的全程行为数据
这意味着每一笔成交订单都有详细的明细记录,且每一笔订单都可以被溯源,极大地提高了销售业绩统计和订单溯源的透明度和便捷性
以上是今天的全部分享内容,关注我,带你了解更多私域直播运营的相关知识
脱颖而出步骤关键让你在美业私域(机构直播间脱颖而出客户商品)
(图片来自网络侵删)

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