洗车美容师武汉半年途虎店(洗车车主技师聋哑人店里)

极目新闻记者 刘闪实习生 周国健车子发动机声、洗车水枪呲水声、吸尘器声……7月9日，武汉汉南区途虎养车工场店朱家山路店内，洗车的声音一片忙碌，几位洗车师傅埋头苦干，不时用眼神、微笑和手势交流
车辆清洗干净后，他们会打出“OK”手势，有车主竖起大拇指回应，他们的脸上马上浮现出笑容
这家途虎养车工场店每天顾客盈门，目前一共有3位聋哑洗车技师
除了不能与车主们语言沟通，他们一样工作得很出色
三位聋哑洗车技师聋哑洗车工不乏回头客途虎养车工场店朱家山路店位于汉南区，距武汉市中心1个小时的车程，周边有不少小区，车主较多
7月9日下午，极目新闻记者来到该店看到，门前停了一辆辆私家车，有的已经洗得一干二净，有的还在排队等候
正在洗车房忙碌的四位洗车技师，他们动作麻利，配合娴熟，一直埋头苦干，认真地洗车，炎热的天气下，早已满头大汗
洗车房内，他们彼此之间却从不对话交流，偶尔打下手势，或者洗完车后敲下洗车房的玻璃，打出一个“OK”的手势，很快就有其他同事过来挪车
记者注意到，四位洗车师傅中，有三位肩膀上戴着“有事拍拍我”的肩章
一位车主把车开进洗车房后，拍了拍一位洗车技师，在墙上写字板上写上车牌号，并标注“脚垫不用冲”
洗车技师再次打出“OK”手势，随后进入洗车模式
洗车工戴着“有事拍拍我”的肩章“虽然无法倾听，但求令您满意
聋哑洗车技师岗为您服务
”记者看到，洗车房墙上张贴的标语，十分醒目
尽管是聋哑洗车技师负责这家门店的洗车业务，但前来洗车的客户却络绎不绝
一有车主进店，他们马上指引，主动拉门，用热情接待车主
门店负责人江俊介绍，来这里洗车的很多都是老客户、回头客，就住在附近小区，因为洗车要排队，他们通常把车放在门店，洗好后找时间再来取
门店连续接纳三位聋哑工为什么聘用3位聋哑洗车技师？江俊说，这件事其实有些偶然，要从2021年8月说起
当时，店里在网上发布招聘美容技师的岗位，34岁的曹刚来到店里应聘，让江俊没有想到的是，曹刚是位聋哑人
店里开业2年还从未聘用过聋哑人，整个面试都是在手机备忘录打字进行
得知曹刚以前做过洗车行业，江俊决定让他先试着干几天
三天试用期过后，江俊观察，除了不能与客户语言交流外，曹刚工作表现很不错，“精细、抛光、打蜡、内饰、全系美容样样都会，做事认真过细，专注度更高，任劳任怨……”江俊对这位老实简单的聋哑员工赞不绝口
不过，工作中也难免有误会
有车主来到店里洗车，交代几句，因为听不见，曹刚没有回应，车主有些生气，从店长那里得知是聋哑人，便不再计较，转而多了一份钦佩
后来，门店特地制作了肩章和张贴了温馨提示，也在墙上挂了一个白板，客户可以直接将需求写在白板上
客户将需求写在白板上去年11月，门店又接纳了另外一名聋哑车美技师曹伟，为他提供工作岗位
江俊的汽修店包食宿，去年冬天一天，到了晚饭时间，江俊觉得天气冷，让曹伟吃好饭再洗
曹伟通过手势表达，车主在店里等着也没吃饭，还是等洗完再吃
看到曹伟的坚持，其他同事也放下碗筷，一起帮忙把车洗好才开饭
去年大年三十，老家在湖北京山的曹刚和曹伟，主动选择春节留在店里值班，让其他同事回家过年
今年3月，43岁的艾利军也来到店里干起汽车美容师
作为聋哑人，其实他很能吃苦，以前工作24小时两班倒很辛苦，来到洗车店工作，不用上夜班，他很满意
车主对他们竖起大拇指精细一台车一般要半小时，一天下来，他们要洗三四十台车
这么热的天，干得又是体力活，曹刚说工作确实很累，腰也有些疼，但既然选择了这一行，就要坚持下去
曹伟通过手机打字告诉记者，他知道车主对他们洗车很满意，会努力洗干净
最近天太热，艾利军告诉记者，干起活来不舒服，手会痛，累了就休息一下，他们几个互相帮忙
下班后，他大概晚上10点就开始睡觉，保证充足的睡眠，第二天再积极投入工作
车主全先生在附近工作，经常在这家店洗车，每次都是三位聋哑洗车技师给他洗车，他们更加认真一些，洗得很干净，通过自己的努力获取相应的收入，理应得到大家的尊重
车主对聋哑洗车工竖起大拇指“能为聋哑人提供工作机会，他们洗得也很好，这个店挺不错，所以我每次都来这边洗
”武先生对门店对聋哑人的关心表示认可，每次看到干干净净的爱车，都会对聋哑洗车技师竖起大拇指
江俊介绍，对于聋哑工，他们比普通同事更加照顾，为他们制作了肩章和温馨提示，同时还安排了其他同事配合协助，遇到问题便于及时跟车主沟通
此外，艾利军介绍了自己的侄子来店里上班，侄子会手语，也可以帮忙他们跟外界沟通
夏天在店里准备了西瓜、矿泉水、果汁解暑
经过近一年的相处和适应，江俊觉得与他们之间的距离更加亲近了
当初聘用聋哑洗车工的决定，让她的门店收获了车主很高的满意度，她说自己也会竭尽全力帮助聋哑工，让他们在工作中更顺心愉快
更多精彩资讯请在应用市场下载“极目新闻”客户端，未经授权请勿转载，欢迎提供新闻线索，一经采纳即付报酬
24小时报料热线027-86777777