绥化市健康发展精准监督局环境项目(绥化市绥化项目企业服务员)

今年以来，绥化市营商环境系统全面贯彻落实“六保”“六稳”要求，按照省营商环境局、绥化市委市政府相关工作部署，履职尽责、创新求变，以驻企秘书、首席服务员、大下基层机关干部全员服务保障为手段，建立项目主体、审批部门、首席服务员、营商环境监督部门“四位一体”监督体系，聚力发挥职能作用，全面助推企业发展，推动全市优化营商环境工作再上新台阶
一、领导干部上下合力，全层级靠前服务通过多年的工作实践探索，绥化市初步形成了驻企秘书、首席服务员、大下基层机关干部多层级、多维度的全方位服务保障体系
2019年底，为强化已经运行三年的驻企秘书工作，绥化市政府印发了《绥化市完善升级“驻企秘书”工作方案》，累计派驻16名市直业务部门一把手，任21户企业的“驻企秘书”，有力保障了新和成生物发酵产业园一期建设、天有为智能显示终端项目、绥化烟厂异地搬迁项目等一大批产业项目顺利投产达效
2020年，为进一步推进疫情常态化的产业项目建设，下发了《绥化市重点项目百日会战行动方案》，为绥化市2020年省、市百大项目及市本级156个重点项目安排了103名首席服务员
近日，绥化市政府印发了《关于选派优秀干部大下基层包项目包企业工作方案的通知》，通过开展选派优秀干部大下基层包项目包企业活动，为48户重点项目（企业）提供更加优质的服务，持续体现广大机关干部“为人民服务”的良好作风，树立政府守信践诺形象，形成全市上下全层级服务保障项目企业的工作热潮
二、营商部门创新求变，推动机制高效运行绥化市县两级营商环境系统分别制定了《局领导班子联系项目工作制度》，建立领导干部联系项目分工台账，向联系项目公布了领导干部联系方式，搭建了签约项目反馈问题“直通车”，协调推动解决招商项目落地遇到的堵点难点问题，为重大招商引资项目提供精准高效服务保障
绥化市营商环境局还创新性的将招商引资项目审批流程设计成“地铁运行图”，以此为基础研发的《绥化市招商引资项目建设审批手续办理监督系统》通过把项目建设从企业登记、涉建审批到竣工验收各环节细化设计成15个站点的“地铁运行图”，明确每个站点审批事项的办理时限和责任人，形成环环相扣的责任链条，实现各个关键点责任部门无缝衔接
目前正在采取关键点控制地铁运行图跟踪问效项目18个，已完成跟踪问效项目3个
通过关键点控制地铁运行图跟踪问效项目进展，建立项目主体、审批部门、首席服务员、营商环境监督部门“四位一体”监督体系，大力提升了项目落地服务保障质效
三、成立链长制工作专班，提供全生命周期服务为确保将服务企业落到实处，绥化市实施了《关于实施产业链链长制的工作方案》，建立工作专班制度，通过设立13个链长制服务专班，从招商谋划到签约落地，从项目施工到生产经营，从盘活资产到退出市场，努力当好服务企业的“店小二”，秉持“有求必应、无事不扰、随叫随到、服务周到”的理念，为投资方提供更优服务，对项目和企业负责到底
同时按照全省今年打造20个以上“一件事”套餐要求，我市针对企业和群众生产生活关系紧密的领域和事项，协调有关部门梳理企业经营中的多证多照事项、群众高频办理的民生事项，着力推进“办好一件事”改革
现已推出开办小超市类、餐饮类、广告美术社类、美容美体美发类、干洗店类等30个“一件事”政务服务套餐
绥化市行政审批服务中心窗口实行专人专窗受理针对企业从开办、运营到注销等“全生命周期”的各个环节，切实助推企业和项目健康发展