干货这样做顾客(顾客门店干货自己的这样做)

相信很多美业老板都有同样的疑问为什么别人家的店人潮涌动而自己家却无人问津？这个还要归根于你的门店陈列人是视觉动物，对于美与丑有判断力，这是天性
在消费者对你的品牌还没有认知时，视觉是首要关键，能在3秒内吸引顾客，抓住了消费者的注意力，就等同于抓住了流量
01公共区｜印象值错过场景印象，就是为下一个流程增加了双倍难度，所以要在门头、橱窗、前台、大厅、廊区等公共区域做精细化打磨
无论是各路大牌产品的搭配陈列，或是各类证书的显眼摆放，每一处设计都要带有目的性，每一处陈列组合都要给顾客传递出美商与专业感
公共区域的高级陈列，不仅能快速抓住消费者眼球吸引进店，还能拉高机构在顾客心中的价位值，为后续接洽夯实基础
02咨询区｜信任值咨询区的首要目标就是提升机构与顾客之间的信任值，我们在跟顾客谈话过程中需遵循三大原则：有深度
有专业
注重增量信息
其次，咨询区的灯光要选择冷色调，同时在洽谈区摆放检测设备、项目图册，在沟通的过程中，可辅助员工为顾客进行专业讲解分析，场景化操作可降低顾客认知成本
我们通过陈列与灯光层层强化专业度，顾客到达空间自然破冰，场域温和但又有力量
03体验区｜成交值在体验过程中，交谈必不可少，有趣
易懂
强关联
有益传达
为体验区的沟通要点
当顾客在进行项目体验时，无需强推销，依据顾客的肌肤问题及护理习惯进行产品或项目的软植入，用顾客能听得懂的方式去讲解，讲解的内容必须贴合顾客的需求
同时，体验区选择暖色调灯光，在陈列上优先摆放贵妇品牌，小推车要干净整齐，颜值在线，产品摆放考究，通过服务流程与环境陈列营造出高级氛围感，让顾客在无形中放大自己的护理需求
在门店陈列中，每一个区域都有自己的目标，都有自己的价值呈现点，把握好每一个板块的调性，轻松吸睛又吸金
流量+长期主义爆品会产生可持续的价值助力门店陈列吸睛更吸金
1、前期爆流量爆品口碑好质量佳，深受明星、大众的喜爱，并且是真的款款打进年轻消费者的心坎里，既能吸引流量，更可贵的是形成消费规模，裂变快速
在前期能快速、高效为门店引流，坐拥‘群众基础’是爆品成功引流的一大关键因素
2、中期做留存当引流价值已经显现，爆品到中期就需要靠品质一边继续引流，一边完成用户留存，为回购蓄能
3、长期靠创新单一爆品生命周期短，而爆品矩阵则是搭建爆品的创新体系，以延续爆品为门店带来的生命力，提升门店经营的活力
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