美容院玩转美团拓客(项目炮灰美容院玩转顾客)

手机已经成为这个时代最主流的媒体，人们的生活已经完全互联网化了
你的目标群体客生活、购物、获取资讯都在移动互联网上，你不会用新媒体工具怎么拓客？怎么和他们建立有效互动？美团2020年拥有活跃用户4.77亿，也是国内最具影响力的生活服务平台
做为展示交易平台，美团的推广成本极低，如果利用好了，则获客效果非常理想
但从过去三年美团大数据分析看，美容行业的美团利用率并不很高，效果也不十分理想理想
我曾和美团丽人团队的主管们做过交流，他们认为，最主要的问题还是商家对平台的规则了解不够，以及上线的项目缺乏吸引力、同质化问题过于明显，比如看别人用“小气泡”拓客，马上就上“小气泡”，并试图以更低价格抢到客源，结果两败俱伤
那么如何才能玩儿好“美团”呢？首先你要明白，当“美团”这个工具具有普惠性、对所有商家都公平开放的时候，你想在那里抢到客源就需要智慧和策略了
还有，餐饮业用“美团”可以直接销售获利，而美容院项目需要店内服务，想直接用“美团”做常规品项销售并不可行， 因此美团的作用就是导流拓客
这就意味着，你在“美团”上线的项目功能上就是“炮灰”
那么选择什么样的项目做“炮灰”呢？1、刚需、低手工、低成本、短周期项目
刚需项目的好处是容易吸引到顾客，低手工、短服务周期的项目则容易控制成本（大家记住，“炮灰项目”是用来拓客的，所以别追求利润，保本就行）
另外能到店2-3次的项目最理想
2、技术成熟的项目
新客导流项目一定要技术成熟，这样才能在降低操作风险、减少纠纷的同时更易拉动好评
3、第三方热门项目
正因为美团项目主要的功能就是导流，所以如果能选一个品项公司的市场热门项目来做“炮灰”，则可以借助市场热度，以大幅度低于同行的价格抢夺更多流量
举个例子说，前几年水光针火热的时候，就可以用来做炮灰，别人都卖5000，你就可以卖2000，因为我们根本无需考虑赚不赚钱，我们要的是顾客资源，只要能导来大量的顾客，我们就达到目的了
美团成功导流除了要选择合适的项目外，还有就是项目策划要完善，除页面要精心排版具有视觉冲击力外，最最重要的还是文案——内容一定要能击中顾客痛点、打消顾客担忧、吸引对方马上下单
过去两年，我们的团队运营过大约270个美团项目
我们的打法一般都是一年四季推出4-6个炮灰项目，单店导流确保400-600人
后记：当下最大的好处就是大部分的美容院都还不会玩儿美团，所以依旧有市场红利，只要能精心策划项目和活动，则一打一个准
冯大大说：从2015年起，我开始关注中国传统美业的转型升级问题
那个时候我就意识到，未来5年传统美业将遭遇有史以来最严峻的挑战，这种挑战包括人才的匮乏、观念的落后、对移动互联网和新媒体的后知后觉，以及对市场升级的反应迟钝，等等
现在看，情况比2015年我预测的还要糟糕，传统美业到了最危险的时刻
在中国，我可能是目前唯一专注研究传统美业转型升级的，我很希望遇到更多志同道合者
我的主业是营销策划，目前工作范围包括美容美发疑难店铺诊断、品牌定位、品项规划、新媒体拓客、社群营销，以及系统化管理运营培训
欢迎同行和店家朋友留言给我，大家共享共赢，共谋发展