常见问题美容院解决方案(美容院顾客项目解决方案业绩)

美容院最近越来越火，竞争也越来越大，如今生意难做
许多美容院老板抱怨，但是抱怨的之后有没有想过是什么影响了你的生意呢？下面小编继续为大家讲解美容院常见问题及解决方案，供大家参考
问题三：顾客到店率低解决方案：提升到店率
什么是到店率，对美容院来说就是指已经消费记录的顾客到美容院接受再服务的频率
结合顾客消费项目，分析顾客不按时到店的原因，设定一个时间范围来约束顾客的到店时间，这样我们就会在约束的这顿时间内来对顾客的需求进行分析与到店要约，坚持这样做下来就会起到良好的效果
问题四：业绩平平，如何提升业绩解决方案：美容院业绩提升公式：业绩=顾客人数消费项目项目定价，所以提升美容院业绩就要从这三方面着手，顾客人数因素可以考虑如何增加客源，可以通一些优惠活动吸引顾客，消费项目因素可以考虑如何增加新项目或让顾客多消费项目，项目定价可以考虑如何提高项目平均定价或顾客消费大项目
以上三大因素解决任何一项都能起到提升美容院业绩的效果
问题五：如何进行项目整合解决方案：美容院项目整合的出发点就是要归类，项目整合的最终结果就是能够让顾客感觉更有效果，感觉更加舒适
问题六：服务过于大众化，缺乏个性化服务和流程
顾客没有留下深刻的印象
解决方案：进行预约管理，避免排队，运用皮肤检测仪等创造更多的销售机会
让客户能坐下来和美容师沟通；让客户感觉到被重视、负责任;体现我们的专业性，准确地了解客户皮肤的改善状况
及时调整护理方案并给予更合理的护理建议
给等待客户提供喜欢的饮品和温馨的服务
问题七：店面没特色，客户进店难，对店面印象不深刻解决方案：店面形象就像人的脸一样，美容顾客很在乎自己的脸，也很在乎美容院的门面；门头效果是否新颖
是否有一定的品味是很引顾客眼球的
尽量加盟有实力的品牌或代理公司，这样可以借助她们的市场知名度及口碑，来提升自己店面的知名度
问题八：员工没有凝聚力，做事不积极，美容师能力参差不齐解决方案：轮流换岗，主管、经理位置不变，另安排每个美容师轮流履行班长职责与工作，负责店内卫生管理、培训工作、晨会工作，树立员工的主人翁意识和提升自身综合能力;每个员工都能体会在管理与被管理的不同角色的互换中领会到不同的感受，促使每个员工积极思考，努力工作
老板要给员工创造个人施展才能的机会，还能发现员工的优势与优点，还能涌现出有能力，值得培养的优秀员工，但需注意的是店长或主管需要监督