给人山西年收入大姐(给人山西年收入大姐顾客)

全球木兰论坛暨2021中国商界木兰年会，于4月15日至16日在北京举行
格力电器董事长董明珠、著名导演李少红、当当执行董事兼创始人俞渝、嘉和一品董事长刘京京等二十多名商界大咖齐聚一堂
大咖们有的分享了自己的创业故事，有的分析了“她时代”的背景下，市场红利的分布，有的则提出了如何帮忙女性提高生活品质及创业等问题
其中，作为主办方中国企业家的战略合作伙伴樊文花，也以樊文花品牌创始人身份作为邀请嘉嫔出席，讲述了自己33年来，在面部护理领域中深耕的故事
兴趣爱好，是最大的动力樊文花出生于中医世家
从小在药房长大的她，对于认药抓药已经习以为常
甚至，还有机会背着竹篓，进入绵绵青山去采药
走在曲折的小路上，一边听着大人给她讲解路上的花草的功效，一边遇学着大人的样子，将花草拔下来，放进竹篓中
回到家中，将花草分门别类地放进不同的箩筐晾干之后，该密封的密封，该磨粉的磨粉
耳濡目染之下，樊文花认识了很多草药
可是，她的心思并不是与长辈们一样，做个悬壶济世的中医
那些花花草草于她而言，就是让她变漂亮的道具
有时候，她会用草药给自己做个驱蚊或者熏香的药包；有时候，也会用花草制成染红指甲的泥膏

云想衣裳花想容，春风拂槛露华浓
爱美，是一个人的天性
只是，在那个连温饱都还没能彻底解决的80时代，很少有人明目张胆地表现出来而已
但是，樊文花却堂而皇之地表达了自己爱美和对美的追求，甚至，她找的第一份工作，就是和变美有关
当时，太原南城服务公司里的热闹部门是洗澡堂、照相馆、美发等
美容业作为新生产业，并没有受到多少关注
即便有人去美容，也都偷偷摸摸地，生怕别人笑话
可是，20岁出头的樊文花进了公司之后，却执意要到刚刚开业的美容部，跟着一位美容师做学徒
那时候她唯一的想法就是，她不仅要将自己收拾得美美的，也要让走进店里的女人都变得美美的
正是这份兴趣和使命，使得樊文花工作起来非常卖力，跟在师父身边，没多长时间就能独自给顾客做护理了
家人原本是希望樊文花能够继承衣钵，继续当一名中医的
毕竟，家里几代人积累的人脉和资源将来都可以为她所用
可见识到她对这份工作热情之后，也都支持她的决定
谁也不曾想到，这份支持，将来既帮助樊文花解决了不少难题，也帮她开拓了事业的广度和深度
用心换心，才能生意兴隆工作几年之后，樊文花已经能独当一面了
1988年，太原南城服务公司开始对外招揽承包商，樊文花抓住时机，承包了美容部
重新将这个只有25平米的美容部收拾一番之后，皇室医学美容部正式挂牌营业
随着改革春风吹遍神州大地，女性走出家门外出工作、应酬的比例越来越大
与此同时，大家对自己的形象也越来越在意，樊文花店里的生意也逐渐有了起色
有一次，樊文花的母亲打来电话，叮嘱她：

邻居家的大姐要到你店里做美容，你要好好给人家做
樊文花自然不敢不从，给邻居做护理时，不仅小心护理，还服务周到
后来，姐姐带着同学到店里做美容，也嘱咐她：“你要好好做，这位同学很厉害
”她欣然应允
几次之后，邻居和姐姐的同学都成了她店里的老顾客，说她做护理用心
樊文花听了这话却明白了一个道理：

如果我对每一个来做护理的顾客，都好好做，用心做，大家是不是都会成为店里的回头客呢？说到底，来做美容的，享受的就是一个服务过程以及服务的效果，你是否用心，是否能让顾客宾至如归，是否真心替顾客着想，顾客心里跟明镜儿似的
樊文花想通这一点之后，调整了心态，果然，店里的生意比之前要好了不少
受于时代的限制，当时的美容业护肤品，大多只是由按摩膏和护肤润肤乳组成，这些产品对以护理为主的顾客基本上是足够了
可如此一来，就无法解决想消痘、祛斑的顾客的需求
但是，作为中医世家的后人，樊文花却有特制的药膏用来帮助顾客祛痘
因为口碑好，偶尔便有顾客慕名前来小店，让樊文花帮忙处理脸上的痘痘
只是没想到，祸兮福所倚，福兮祸所伏
在一次治痘过程中，樊文花的小店差点遭遇关门危机
抓住痛点，乃创新的根本那是一位即将大学毕业的女孩，因为脸上痘痘实在太多，自卑得连找工作的信心都没有了
听说樊文花的美容店能够帮助祛痘，女孩来到店中，忐忑不安地询问樊文花，是否能将她脸上的痘痘彻底治好
因为有了之前的经验，樊文花信心十足地打包票，一定药到痘除
或许是因为脸上的痘痘实在太多，也或许是因为皮肤特殊，女孩脸上的痘痘消下去就花费了不少时间，而痘印的消失感觉还遥遥无期
女孩的男朋友觉得樊文花在骗人，一怒之下，来到店里闹事，将店里的玻璃砸碎了一地
樊文花虽然觉得委屈，毕竟每个人消除痘印的时间本就不一样，但为了挽回名誉，她连夜向身为中医博士的叔叔求助
在叔叔的帮助下，她拿到了一个中医祖方，按方子配中草药，打碎磨粉制成药膏后，让女孩涂在痘印上
没多久，痘印果然消失了，女孩因为男朋友之前的无理行为非常不好意思，还买了水果向她道歉
声誉虽然挽回，樊文花却通过这件事情想了很多
其实，哪个女孩不爱美？只是很多女孩不知道如何护理皮肤而已
即便像自己这样，天天跟美容打交道的人，都有摸不清该怎么做的时候，更何况其他人呢？从那时候起，樊文花心中就有了一个念头，将来一定要研制出“对症下药”的护肤品，惠及所有女性朋友
此后，她再给顾客护肤时，会根据顾客的皮肤状态，记下她们肌肤的种类；同时，她开始运用中医药学，研究不同的肤质该可以加入哪些中草药入护肤品，为将来的创业之路做准备
保有初心，是坚持的源泉1998年，樊文花的美容店已经开到了第8家了
可是，多年来亲自给顾客护理积累下来的经验告诉她，时机已经来临，她应该重拳出击了
为了满足不同顾客，不同的护理需求，樊文花准备将中医在美容院大放异彩
为此，她放弃了自己的门店，南下广州办厂，开始研发护肤产品
她以自己的名字“樊文花”，给品牌命名
说到这一举动的原因，她解释道：

我并不是自恋，而是想用自己的名义去承诺和服务顾客
就如同以她的声誉、身份及一切的一切来做出承诺一般，樊文花创业的初心，一直都秉着着一颗赤子之心，绝不弄虚作假
创业之初，诸事困难，即便四处碰壁，她也咬牙坚持
选厂址，拉投资，办理各种证件，她就像陀螺一样，旋转个不停
当研究进度进展缓慢，她又开始连续多日在研究室，通宵达旦地与科研团队一起攻克难关
有人说，她的护肤品有中草药成分，其理念已经遥遥领先整个行业，何必在其他地方太过苛刻，她却毫不妥协：

我们厂标要比国标高，因此每一款产品都要求做到35道工序，通过67项检验检测，确保为我们花粉提供安全有效的产品
长期高强度的工作，曾经使她诱发呼吸道疾病，昏倒在研究室：

幸亏工厂离医院近，那次差点死掉
回忆起那次出事，樊文花仍旧心有余悸
可问她再来一次，她是否会做出同样的选择时，她却坚定不移地回道：

那个时候我在想，我爱美，我选择这份事业一直做下去，同时也要让所有女性一起美下去
这份选择从没改变过
无论过程中有多少困难，我都不会忘记初心
正所谓，不忘初心，方得始终
没有在困难时期的坚持，哪里会有如今樊文花品牌的绽放呢？为了此生理想，怎么努力都不为过
慢涨时刻，是转车道的吉时为了将更多的精力花在研发产品，创新升级产品和技术上，樊文花没有再自己开店，而是与各大美容院达成一致，为他们提供自己研发的产品
因为产品确实好用，很多城市的美容院都争相使用樊文花的产品
到了2013年，已经有6000家美容院引进了樊文花
而此时此刻，樊文花却有了新的想法
一直以来，樊文花都有复盘的习惯

从2008年开至2012年，公司每年的营业额分别是6000万、8000万、1.2亿、1.8亿
面对这个成绩，樊文花却有了危机感，她觉得以6000家店获得1.8亿的营业额，已经到达了这个模式的天花板
如果不改变策略，营业额慢涨乃至下降都是有可能的
通过这些年的摸索，以及对这个行业的认识，樊文花觉得美容业已经处在了风口上
可是，传统的美容院业务繁多，微整形占50%，身体护理如开背、按摩、理疗等占40%，这两项是美容院的主要业务，反而面部护理成为了陪跑的项目，是一个既挣不到钱，又市场一片空白的尴尬所在
联想到如今这个时代，女性独立思想的觉醒，收入提高，对外貌的注意也越来越多的同时，能支配的自由时间却是越来越少
毕竟，去一次美容院，一整套流程做下来，得要2—4个小时
如果既能让顾客节省时间，又能让她们貌美如花，市场前景将不可估量
已经在面部护理方面，积累了25年经验的樊文花，果断开始了第三次创业，不再与美容院合作，而是自己开美容店
为了迎合顾客的时间，她在商场、超市、写字楼周边和社区等人流量比较多的地方，开起了面部护理体验连锁店，专攻面部护理这一个小领域
谁也不曾想到，这种一只脚踏入零售业，只需30~60分钟，就能完成一次整套的面部护理的美容院，一经推出，便顾客盈门，火爆了起来
持续创新，梦想延续的战略就像樊文花曾经说的那样：

一个好的美容企业，既要有医学院的研究能力，也要有医院的服务能力
我们不能拿着旧地图，去寻找新大陆
只有创新，才能拉动企业未来去想去的地方为了实现自己曾经的梦想，2017年，樊文花联合国际研发高端人才，成立了面部护理研究院，并提出深度分肤护理的理念
为了有足够的资金来支撑研究，樊文花每年会拿出全年销售额度的3%~5%，专门用来研发投入
研究院的成果也非常显著
首先，研究院已经结合各个地区气候差异性、文化喜好等等，为不同区域的女性研发了不同的面部护理方案
其次，樊文花通过自家中医背景，多年来亲自研究中医点穴手法，创造并及时更新樊氏按摩手法

如今，研究院已经拥有了41项专利，18个特证，以及二十多个行业重量级奖项
有了这些强大技术作为背书，樊文花的面部护理体验店，能够让消费者直观感受到产品的效果的同时，线上产品的销售与线下门店之间的体验环节也得以打通
到了2021年，樊文花的加盟店已经超过4000家，年营业额预计直逼百亿
时代在变化，顺应大势，才能走得更远
趁着女性消费群体的崛起，“分享美，传递爱”，帮助女性解决真正的需求，樊文花的成功，并非偶然
对于樊文花，大家怎么看呢？-END-作者：铜豌豆参考资料：《体验式零售》

（图片来自网络侵删）