当前位置：首页  /  美容生活  /  边长头发余额竟要退卡内(头发王女士余额边长齐鲁晚报)

边长头发余额竟要退卡内(头发王女士余额边长齐鲁晚报)

分类：美容生活 27
齐鲁晚报·齐鲁壹点见习记者 王诗玥近日，壹粉王女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点反映，前几天她在济南绿地城的莱卡美容美发店剪了一次头发，让她很不满意，而想要退款却不太顺利，不光不能退余额，还得倒贴钱
市民：头发剪得不满意想要退卡却要倒贴钱“你看看我这头发，当时给剪成什么样了？”说起自己前几天剪的发型，王女士还是很生气
照片当中的王女士，留着齐耳短发，左边耳朵下面却有一小撮头发，比周围的头发都要长
“每次去理发，理发师都会让我充值，这次去我说我不充了
”王女士说，此前她已经在这家店剪了两年头发，并且办理了五折的会员卡
之前剪得都没什么问题，这一次自己说不再充值了，结果头发就被剪得一边长一边短
由于对这次理发结果不满意，她要求退款，却被告知需要补全之前按照五折收取的理发费用的差价，这样不仅卡里的余额不够，她还需要倒贴进去一部分钱，这让她觉得十分不合理
“他们办卡的时候没有说明不可以退卡
”王女士认为，既然她已经不认可这家店的服务和技术，理发店就应该为她办理退卡
店家：退卡并非美发店责任因此卡内余额不能退还1月7日，记者来到历城区绿地城的莱卡美容美发店
对于王女士的要求，店里的相关负责人说，店内一般是不办理退卡业务的
“如果真的有特殊原因需要退卡，我们也会和领导申请
”但同时，他也表示，这一次王女士要求退卡，他认为并不是他们美发店的责任，因此不能给王女士办理退卡
上述负责人表示，王女士对这次剪发的效果不满意，第二天理发师已经免费给她修复了发型,目前王女士的卡内余额只剩下六十余元
“我们不至于因为六十块钱和顾客有那么大的矛盾
”上述负责人表示，之前所有的消费都给王女士打了五折，现在卡里的钱快用光了，又要把卡退掉，他认为这也不合理
“那一天她在店内大吵大闹，还影响了其他顾客的消费体验
”律师：购买预付卡需谨慎店家应对退卡方式做约定齐鲁律师事务所的李云庆律师表示，按照商务部颁发的《单用途商业预付卡管理办法（试行）》中第14条规定，发卡企业的单用途卡和购卡协议中应当包括购买、充值、使用、退卡方式
“按照要求，理发店在办卡的章程和协议里是必须有退卡的相关约定的，如果没有的话肯定不合规
但是我个人认为，如果按照储值的总金额直接扣除以往服务的费用也是不合适的，这样会损害商家的利益
顾客也应该遵守当时办卡的契约精神，最好在要求退卡时能够和商家多多协商，求得一个中间值
”对于顾客去健身房、理发店和美容院等类似需要储值的场所进行消费时需要注意的事项，李云庆也提出了两点建议，“第一是在储值时应该谨慎一点，尽量不要充值太大金额的储存卡，第二是在办卡时尽量把店家做出的承诺留存书面的协议或证据，在签协议时也应该仔细阅读，不能盲目签字
”
边长头发余额竟要退卡内(头发王女士余额边长齐鲁晚报)
（图片来自网络侵删）
头发 女士

上一篇：美容院错失第一桶朋友(美容院朋友都是错失第一桶)

下一篇：经贸合作赛道开辟中法蔡彤(中法元首两国法国外交)

相关文章

猜你喜欢

全部评论（0）
评论
◎欢迎参与讨论，请在这里发表您的看法、交流您的观点。

最新发布

热门文章

随机推荐

热门标签