行业发展战略科学标准(友善标准产品门店科学)

【来源：云南广播电视台】天猫养车一直致力于推广美容科学，并倡导使用科学的产品
长期以来，汽车美容产品市场五花八门，缺乏统一的标准，这导致美容行业显得虚假不实
为了解决这一问题，天猫养车通过引入统一规范化的美容产品，严格筛选、选择优质、安全的产品，确保这些产品符合车漆友善、内饰友善、身体友善、环境友善等“四个友好”金牌标准
这样用户不仅可以看得见、摸得着，还能真切感受到服务的价值
基于“净、美、新”的理念，天猫养车将美容项目分为漆面、内饰、玻璃和轮胎四个关键部位，重新划分了25个细分项目
其中，雪顶泡沫精洗、全车打蜡、车漆焕亮6重精护、隐形车衣/改色膜镀膜、360度车内雾化杀菌、真皮座椅滋养焕新、全车内饰滋润护理、前挡玻璃去油膜等8个明星项目备受车主喜爱
为了确保门店技术人员能够正确施工，天猫养车于2023年10月12日至12月15日期间，进行了104场面授培训，覆盖了27个省、74座城市、715家门店
培训内容涵盖了25个产品视频、系统的营销话术、21个SOP（标准化操作流程）等
面授紧密围绕着专用的《美容工作手册》、产品和项目施工标准以及销售实战演练展开，为门店提供了清晰的操作指南
技术团队不仅带来了新增的工具和产品，还针对每个项目进行了手把手教学
通过培训，技术标准化和管理科学化方面取得了显著进步，门店的业绩也明显提升
天猫养车的培训主要面向美容技师和美容主管，但也吸引了众多门店店长和销售顾问的参与
培训内容设计科学易学，不仅便于学习和教授，同时为门店快速培养人才提供了便利
在掌握销售理念后，店长和销售顾问能够更有效地推广服务
因为只有施工标准和边界科学化，才能推动销售，让用户更容易接受，也降低技师的培训难度
目前，天猫养车的培训仍在稳步进行中，并逐步与行业标准同频共振，实现更好的共同发展
天猫养车作为一个具有前瞻性思维和独特视角的企业，通过发布美容战略，为整个汽车美容行业树立了标杆，并推动行业发展向着一个全新的方向迈进
相信，在天猫养车的引领下，汽车美容行业将迎来更加繁荣和发展的未来
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