的是美容院事后HPV才知吃(女士北区消协现代快报商家)

现代快报讯（通讯员 张维明 记者 刘国庆）查出感染 HPV 阳性（人乳头瘤病毒）后，冯女士在一家美容店花 5 万元治疗，事后才知道自己吃的所谓有治疗作用的保健食品，只是食品，毫无效果
她随即向常州市新北区消协投诉
近日，冯女士向常州市新北区消协投诉称，她于 2018 年在医院检查出 HPV 阳性，因其年龄尚小，仍有转阴的希望
一次偶然机会，冯女士在新北区一美容美体店做护理时，商家推荐了某品牌的保健食品，并承诺多种产品搭配服用可治疗 HPV
冯女士信以为真，前后花费 5 万元做完整个疗程
去医院复查，HPV 没有改善，反而越发严重，医生建议尽快手术
自觉上当受骗的冯女士，找到商家讨要说法，要求退款，却遭到拒绝
于是，冯女士拨通了 12345 市民热线
接到投诉后，新北消协西夏墅分会介入调查
经查，该商家确实销售某品牌产品，生产许可证号为 SC 开头，属于普通食品，而非冯女士一直认为的 \" 保健食品 \"，店内也未有涉及治疗疾病的广告
此时，商家拒绝承认当初介绍产品时提及有治疗 HPV 的功效
冯女士苦于没有留存相关证据，一时间百口莫辩
不过，经过进一步调查，消协工作人员发现，在该产品的包装上印有 \" 产品具有抑菌作用等 \" 字样
根据《中华人民共和国食品安全法》第七十一条规定：\" 食品和食品添加剂的标签、说明书，不得含有虚假内容，不得涉及疾病预防、治疗功能
\" 因此，产品包装上写的 \" 功效 \" 有虚假宣传、误导消费之嫌
最终经协调，商家愿意退回 9000 元作为赔偿，冯女士表示满意
目前，消协已将这起投诉移交新北区市场监督管理局西夏墅分局作进一步处理