美容院谈美业(美容院客户才是单价业绩)

一场疫情闹得世界有些乱，列强有点烦
风景这边独好，面对这场危险中的机会，有人提出消费降级，有人提出内卷，有人提出内循环，总体对大势是悲观的，美业这个行业水深坑多遍地道哥，美业到底应该消费升级还是消费降级？美业只有一条路，那就是消费升级
一.消费升级是什么？通过提供更好的服务，最终实现提升单价、提升客户消费总额，以达成利益最佳优化，为什么市面上的瓶装饮品单价几乎都在10元以下？因为10元以上的市场是奶茶的天下，为什么20年前没有秋天的奶茶？因为20年来中国的GDP翻了12倍
30元的喜茶 V·S 3元的雪碧，奶茶对于瓶装水是消费升级的
二.美业要消费升级很多的美业终端门店，每天做得最多的事情是什么？不断地拓新客，找新项目，殊不知拓客和增项就像是黑白无常一样，绞杀着新生美容院
拓客和增项都需要投资，但投资又不能得到有效回报，大多数美容院都在做着寅吃卯粮的事情，最后连关门都关不起，在商业逻辑上一家美容院赚钱很简单：不是看你今天有多少所谓的业绩，要看你今天有多少可以落袋的营收，落袋营收才是你的真实收入，除非你放弃预付费制度
三.提升客单价提升客户质量提升客单价，创造有利润的业绩才是王道，我在众多场合一再强调：美容院要做良性业绩、劣性业绩就是兴奋剂，最终是要命的
我也说过：客户品质决定了你的是否盈利
提升客户品质的最好方法就是：合理的涨价——通过提高品项的设计能力，来提升品项的溢价能力，好像有点绕口，简单的说就是不断地优化品项及服务，以促使客户不断地提高对美丽的投资，如图：手机从耐用消费品变成了快消品，从3-5年一换，到1年一换，且一人多机，这就是典型的消费升级，美容院如何通过品项设计来提升品项溢价能力？四.消费升级就是回归本职和初心辛苦的拓客也解决不了赚钱的问题，徒劳无功的增项也只会让资金捉襟见肘，只有再一次让美业回归本质和初心，提升单次服务的利润率，提升客户到店频率才是消费升级的王道
正所谓——自主项目丰衣足食，合作项目锦上添花
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