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顾客美容院上海美容美发方法文峰(美容院顾客上海方法美容美发)

分类:护肤产品 37
关于如何开美容院,上海文峰美容美发总结了一些方法
今天,就告诉大家一个如何拓客的方法
拓客难是每一个行业都面临的问题,而美容业因为入门门槛低,竞争激烈,更是步履维艰,有人说,这个行业就是慢慢积累的过程,有了老客户就好干了,没错,任何行业都是需要老客户的,有了老客户的不断支持,生意才会慢慢的趋于稳定,但是,生意要想做好,维护老顾客的同时,还是要不断拓新,不断的将新顾客转化为老顾客,美容院加盟店如何在假期里通过老顾客带动一些新顾客,今天就来说一说
我们认为,老带新需要两个步骤,一是怎么让老顾客主动给你宣传,二是老顾客把人带来了,你怎么留住人
那我们就从这两块说一下
怎么让老顾客主动给你宣传俗话说“有钱能使鬼推磨”,以利益为先,以利他思维去做事,你做的事就成功了1/3了
普丽缇莎简单说几种具体方法
1:免费法所谓免费法,就是告知老顾客,限时可以带一位朋友来,无需开卡,可以免费做一个项目
2:奖励法给极少新顾客的老顾客一些奖励
比如只要老顾客为美容院带来一个顾客,即可在老顾客的会员卡上增加一些积分,积分到一定数量可以换取商品,积分越高换取的商品等级也不同,另外可以把每个档次的产品做个展架摆放在明显的地方,让老顾客一眼就能看到,致使她们主动介绍朋友
3:聚会法现如今许多来护肤的白领所追求的已不再是单纯的护肤,美容院已悄然转变成了社交场所,在休闲放松的同时,和姐妹们在一起聊聊天,喝喝咖啡,安静又不失典雅
所以如果条件允许的话,美容院可以单独设立一个休闲区,放置一些时下流行的DIY产品,书籍,在顾客感受美容院不一样的同时,让更多的女性聚集在美容院
美容院怎么留住新顾客1:美容师的专业程度美容院加盟店老板要让美容师掌握必要的职业技能和销售技能
美容院需要依靠一流的产品、 专业的技能、规范的服务来缔造美容院品牌
只有美容师的服务水平跟上,才会让顾客有意向留在美容院接受服务
2:美容院提升顾客的满意度美容院要加强美容院的服务水准,研究表明,客户每4次消费中就会有一次不满意,而只有5%的不满意客户会抱怨,大多数客户则会减少来美容院消费的次数或转向其他美容院
因此,只有顾客满意了,才会在日常社交提及美容院表示赞赏和推荐
否则,只有关于美容院的吐槽了
3:美容院处理好与顾客的关系美容院要让美容师与客户处理好关系
美容院与顾客的交易结束并不意味着顾客关系的结束,在服务后还须与顾客保持联系,以确保他们的满足感持续下去,而感情是维系顾客关系的重要方式
日常拜访、节日问候、一束鲜花都会使客户深为感动
处理好关系了,顾客自然会出于感情因素而经常来美容院消费了
以上就是上海文峰美容美发给大家介绍的几个关于如何拓客的方法,看完之后,还需要在实践中再总结啦
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(图片来自网络侵删)

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