年底还在美容院拿去业绩不谢(顾客年底氛围还在美容院)
为什么顾客了解产品的欲望不强?在开始之前我们首先要了解的是为什么顾客了解产品的欲望不强?原因无外乎以下几点:1、需求度不高,没挖掘到顾客的真正需求3、整个过程要注意: 用状态感染顾客的情绪 用话术引导顾客思考(潜意识传递很重要) 用实力让顾客看到希望营销与销售的区别1)销售是射杀一只静坐不动的鸭子,若没射准,鸭子有可能就飞了;营销是在地上撒谷子,把鸭子引过来,再用胶水把鸭掌粘住;销售氛围请思考以下问题:1、为什么相同地段、相同货品的店铺,有的人满为患,有的却冷冷清清? 2、影响院内日常业绩的因素究竟有哪些?思考完以上问题,我们需要引入一个名词:销售氛围何为销售氛围?销售氛围指顾客在卖场所处环境的气氛和情调正是这种氛围,可以让顾客自发地产生或放弃一系列购买欲望和决定的心理变化及行为从感官刺激上来分,销售氛围大致可分为视觉氛围和感受氛围:一)视觉氛围视觉氛围指直接被顾客眼睛所能够直接看到的销售氛围,具体包括品牌氛围、整洁氛围、陈列氛围、季节氛围、促销氛围和格调氛围等氛围对终端销售的作用:1、提升院内品牌宣传,增强顾客品牌意识;2、强化顾客的消费意识,减轻美容师/美导工作压力;3、有效引导顾客消费行为,提升院内销售价值;4、有利院内差异化经营,形成特色,和竞争对手保持距离;5、提供良好消费环境,提升顾客消费愉悦程度;6、展示企业实力和地位,对消费者形成深层次触动销售氛围院内员工行为(就是营造旺销氛围的关键因素)员工的激情和精神(指直接能够感染到顾客核心)精气神人气氛围(多组织顾客店内活动,对老顾客按季节多送价值不高的服务项目,有舍才有得,目的增加老顾客的到店率和次数方便培养顾客)不要让顾客看到你很闲销售氛围营造原则:一)高度差异性 院内氛围的高度差异性主要目的在于使终端表现与其他同行的不同差异性可以从视觉色彩、主推项目宣传结构、项目展示的技巧,以及美导的着装、谈吐、气质等多方面着手 比如:成都锦里步行街有个张飞牛肉店,总是有个打扮成“张飞”模样的人每天坐在店门口迎客,具有很强的特征,也赚足了顾客的眼球三)高度文化性企业文化的宣传也会增加顾客对美容院的认同感,如果用视频对外长期展示的话顾客不自主的了解到企业实力,也会提高顾客的安全感,方便顾客下定决心篇幅有限,今天给大家的分享就到这里,有需要详细完整月总结会流程的学员,查看文末,即可免费领取哈
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