店长美容院读懂技能轻松美业小白到(顾客皮肤门店法国基本信息)

读懂这5点，轻松实现美业小白到店长的跨越1️门店管理理念塑造店铺品牌形象，好的品牌形象它可以加深消费者对品牌的认知和记忆，并进行相应的推广，吸引消费者进店体验；而门店管理理念和服务理念则是留住顾客的法宝，让顾客下一次还想到门店消费体验
2️优化细节，换位思考顾客进店后，我们应该先接待顾客，指引顾客到休息区或接待区
在这个过程中，给顾客奉上茶饮、水果、咖啡等等，并深入了解顾客的基本信息和皮肤问题，此时可以让顾客填写顾客基本信息，有助于我们深入了解皮肤的问题；3️定制专属她的美容护理方案了解了顾客的基本信息后，可以用DP+皮肤检测仪来检测顾客的皮肤情况，再根据生成的皮肤情况的细致报告、详细的美容护理建议，科学的为顾客定制专属她的美容护理方案，这让方案更具说服力
当我们为顾客定制了专属的方案后，我们要向顾客分析管理项目所使用到的产品、仪器以及它们对应的功效，打消顾客的心中疑惑，用专业度来说服顾客选择这个项目4️专业的皮肤管理服务做皮肤管理一般都要1~2个小时，所以顾客在这个过程中，难免会觉得无聊，而且身体长时间保持一个姿势，还会出现身体僵硬等情况
那么我们可以在护理间内放上优美的轻音乐，边和顾客聊天，边给顾客舒缓一下肩颈、放松肌肉，同时还要询问顾客力度大小、是否感到不舒适等等，我们还可以在帮助顾客做管理时，解说每个步骤及所用的仪器及产品的功效，让顾客更加的了解皮肤管理，并加深对你及门店的印象
5️日常护理的建议顾客做完皮肤管理，需要询问顾客体验的感受，并告诉顾客回去之后应该如何正确对皮肤进行日常护理及注意事项
顾客即将离店后，要温馨的提醒顾客带齐物品或者给顾客赠送一些小礼品，增加顾客对你及门店的好感，送顾客离店